核心摘要：2014年,购物中心经历了深刻的变化与挑战,据不完全统计,今年广州新开业购物中心或商业综合体至少有10个,包括番禺万达广场、增城万达广场、荔园新天地等,这些新的购物中心与正在调整业态布局的购物中心共同迎接来自电商的冲击以及零售业不景气的大环境挑战。

　　红商网讯：2014年,购物中心经历了深刻的变化与挑战,据不完全统计,今年广州新开业购物中心或商业综合体至少有10个,包括番禺万达广场、增城万达广场、荔园新天地等,这些新的购物中心与正在调整业态布局的购物中心共同迎接来自电商的冲击以及零售业不景气的大环境挑战。

　　1、调频高,幅度大

　　为取得更大竞争优势,购物中心今年纷纷进行业态调整,调整频率之高、幅度之大受到广泛关注。

　　“现在不主动营销就没有市场,正佳广场将引进更多生活类、文创类、艺术类产品进场,为消费者提供更多选择。”正佳广场副董事长谢萌如是说。正佳广场今年年初着手业态调整,涉及三成品牌,重点增加了餐饮和娱乐的比例,此外,也逐步增加生活体验类业态,如夜市、海洋馆、美术馆和儿童科技馆等都将出现在广场内,以打造更多元化的购物中心。

　　太古汇今年调整品牌的幅度和力度也非常大,换了38个品牌,以生活类和餐饮类为主。同时包括香奈儿、迪奥在内的多个奢侈品牌在太古汇扩张或开设副线品牌。

　　今年品牌调整最为集中的商圈非天河商圈莫属,除正佳广场、太古汇外,天河城也有所行动,增加餐饮经营面积、引入“维多利亚的秘密”旗舰店等。万菱汇则将北欧生活概念馆OCE剔除出自己的版图,剔除面积近4000平方米。

　　对此有业内人士认为,天河商圈今年业态频频调整,一方面迫于电商与零售业态的两面夹击,另一方面或与工程进度加快的天环广场有关。

　　2、体验业态比重提升

　　相对于电商,购物中心的杀手锏是体验,环境、服务都是购物中心向消费者展现体验的地方,购物中心着重引入更多娱乐休闲、文化艺术类体验元素,也正是希望能够在多业态、多选择的体验上吸引消费者。

　　以正佳广场为例,目前以家庭时尚体验中心为定位,儿童乐园、游戏、餐饮等业态为其赢得了众多客流,据公开数据显示,正佳广场2013年全年接待消费者8000万人次,销售额62亿元,在全国购物中心中名列首位。

　　乐峰广场儿童乐园面积约3000平方米,西城都荟引进广州首家全国动漫人气冠军猪猪侠的主题儿童成长乐园,而历经4个多月升级改造的百信广场也于11月底重新开业,引入香港稻香酒家、海底捞火锅和绿茶餐厅等品牌。

　　纵观全年,借助中秋、国庆、万圣节、圣诞节等重要节日节点,购物中心举办的各种互动性活动也越来越多。如乐峰广场在感恩节举办的“百人免费吃大餐”、西城都荟举行的Party Map动漫明星见面会等,都是吸引消费者前来旺场的手段,太阳新天地更利用周末举办文化艺术类活动,以提供艺术体验吸引眼球。

　　3、社区型购物中心成趋势

　　随着消费市场的进一步细分,购物中心不再盲目追求“高大全”的综合功能,社区型购物中心成为新的发展趋势。今年新开设的白云区新市天地、南沙区金基城等均定位社区型商业中心,由新光百货接盘的海珠新都荟于11月22日开业,明确要打造社区型、邻里型购物中心,为海珠南片区居民提供便利。

　　发展较成熟的丽影广场、新兴购物中心乐峰广场等也瞄准社区定位,乐峰广场开业一年客流增长近5成,销售增长近4成,主要还是因为定位精准,在品牌引进、布局上都以社区需求为主,所以业绩才逆势飘红。

　　除此之外,业内人士也表示“购物中心与电商不应成为对手,而应该做朋友,借助互联网将传统的东西延伸。”广州楚睿商业机构董事长黄文杰的这一观点被越来越多购物中心接纳,并加快摸索O2O模式的步伐,以期取得最佳合作方式。

　　今年8月万达、百度、腾X合作成立的战略同盟万达电子商务公司,就是在建立O2O的电商业务模式,未来整合其相关联公司经营的若干网上业务和服务。

　　12月5日,乐峰广场也宣布广州“首家全新智能化智慧商城O2O商业模式”正式落地,乐峰广场总经理王俊标表示,此举将商铺、影院、百货等整合上线,方便市民购物、生活,也通过大数据分析对消费行为进行细分,帮助商家准确推送广告给特定用户。

　　业内人士分析认为,购物中心可为消费者提供有别于线上的消费体验,无论是信任度、软性服务、情感认同还是线下不定期优惠促销活动等,都有助于推动线下的交易。
　　（来源：新快报 作者：陈琳）

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