红商网讯：过完“双11”又是“双12”,往年福州实体商场都很受打击,但今年似乎有所改变。就在“双12”后一天,福州数家商场在圣诞节的节日氛围下,进行大幅度促销,结果火爆场景不亚于往年的平安夜,有的商场一天的销售额还超过了千万元,创历史新高。业内人士分析,从前两年开始,在电商的冲击下,福州不少实体商场业绩大受影响,如今经过两年摸索,商场似乎找到了应对策略,对电商展开了大规模“反击”,福州不少消费者也开始重返商场。

　　周六晚上11点,一广场的表演活动吸引了众多消费者观看

　　场景不亚于往年平安夜
　　日销售额超千万元

　　前天和昨天记者走访福州鼓楼、台江、仓山几大商圈时注意到,福州市民似乎已开始提前过圣诞节。本月13日,工业路一家百货举行内购会,尽管是中午时间,但商场里仍挤满了人,有的消费者在忙着刷微信,有的在忙着抢券,有的在抢购商品,还有的在排长队买单。“很久都没看到这么多人了。”很多销售人员都兴奋地告诉记者,这种抢购场景就像是前几年的平安夜。

　　就在同一天,鼓楼和仓山的一些百货或商场也在举行大规模促销,其中一家还进行36小时不打烊促销。记者于当晚11点在该商场看到,商场内的年轻人仍在不断增多,内广场的各种表演和微信抽奖吸引了不少消费者,在外广场也有不少消费者聚集,准备观看人工造雪,还有晚上12点过后的餐饮5折销售也极有吸引力。同样,昨天上午不少商场也仍保持着较高的人气。

　　福州一些百货商场销售人员说,有人气,促销才会有效果,很多消费者试完衣服都会用手机上网搜索,看网上卖多少钱,但商场里也有高折扣,两折三折的很多,消费者一对比,看实际价格和网上的差不多,就直接购买了。还有很多是网上没卖的,他们看了喜欢也会购买。

　　昨天工业路一家百货相关负责人兴奋地告诉记者,前天当日的销售额创下了他们开业来的单日业绩新高,销售额接近1300万元,在他们全国60家分店里,是第四家单日销售突破千万元的商场。记者了解到,仓山一家商场的当日客流量也超过了22万人次。

　　事实上,本月来不少百货的业绩都不错,比如本月第一个周末,台江另一百货的VIP活动销售也创下了近年的高点,单日销售额达到了800万元。
 

　　营造氛围成法宝
　　消费者现重返商场之势

　　记者了解到,随着电商的兴起,从2012年开始,福州百货商场的业绩明显受影响,很多百货当年的销售同比都下降3%至10%,去年很多百货零售的营业收入和毛利率更是同比下滑,有些百货甚至出现亏损。在业绩下降的同时,各百货商场也都在思索如何改变现状。

　　“今年我已把所有热播的动画片都看了一遍甚至几遍。”福州一家主流百货的企划负责人告诉记者,她以前对喜羊羊、灰太狼、小黄人等动漫主角几乎一无所知,但现在她都已很熟悉了。她说,在目前的环境下不关注这些是不行了。以前商场要提升销售,只要大力度促销就行,但这两年单靠这招已很难再把消费者吸引过来。经摸索发现,吸引小孩是拉升商场人气的一个有效手段,所以今年下半年她们就以动漫人物为主题,营造动漫环境进行营销,发现效果相当好,很多家长都会带小孩来玩,商场客流大幅增长五成甚至翻倍,同时销售也有不同程度的提升。

　　业内人士说,营造氛围已成为各实体商场的一个共识,它是有效区别于电商的一个重要手段,所以进入12月,各商场都把重点放在圣诞节日的氛围打造上,不惜花费几十万元甚至上百万元来营造氛围,让圣诞节的节日氛围贯穿整个月。福州多家百货相关负责人说,除了营造氛围,他们更注意店商的原有优势,现在大家都会结合电商的优势进行营销,比如采取微信支付、商场微信抽奖、抢购等,这些都很受年轻人欢迎。业内人士说,对很多消费者来说,电商和店商就像翘翘板的两头,近两三年消费者的重心在电商那头,如今又稍微往店商这头移了一点。
　　（福州晚报 记者 谢充灵）

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