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超市卖场竞争加剧 北国超市等发力社区便利店
http://www.redsh.com 2014-12-15 红商网 发布稿件

  超市卖场竞争加剧

  社区O2O搅热便利店

  本土超市加码社区

  红商网讯:“昨天朋友来家里吃饭,我忘了买蒜,就打电话让楼下的便利店给送上来,特别方便。”许丽欣喜滋滋地告诉记者。许丽欣说的便利店是家门口新开张的北国超市便利店(以下称北国便利店)。这间面积达255平米的便利店正在改变着她的购物习惯。如今,北国便利店正在省会低调扩充中。面对超市竞争的加剧和社区O2O的大热,社区便利店在传统功能之外,正在发挥更大作用。

  现象

  超市卖场发力社区便利店

  许丽欣居住的汇君城小区位于石家庄北二环外,由于是新小区且位置较偏,离家最近的大超市也在3公里以外。此前,许丽欣每周或者两周去超市采购一次,“蔬菜、水果、熟食、日用品,什么都买。遇到大促销,买的东西更多。”但是周末驱车前往,停车位特别难找。结账的长队和拥挤的购物人流,也让她颇为头疼。许丽欣每次去超市前,都会列出购物清单,仍免不了漏掉一些物品。许丽欣说:“要不是为了消费北国的购物卡,我就不去超市采购了。”

  现在,许丽欣已经习惯了在小区楼下的北国便利店里购买日用品和蔬菜,“在这里也能刷北国的购物卡,货品齐全,不用排队,随时随地能买到急需的物品。”

  萧雨住在藏龙福地小区,小区北门也开了一家北国便利店,面积与一般的36524便利店相当,货品基本能够满足小区居民的日常需求。“我去买过一次水果,感觉还是有点小贵。”现在萧雨还是习惯在楼下的个体小超市买东西,“像馒头、烙饼、蔬菜这些,下班后顺便买了上楼,很方便。”

  记者从北国超市相关部门获悉,北国便利店从2009年开始出现在省会,目前在市区已有43家,但是并不为大众所熟悉。最近,除了汇君城外,北国便利店还在丽都河畔开设了面积同样为255平米的店面,以及面积为73平米的燕都金地城店。其规模最大的便利店当属东王店,面积达1307平米。在购物之外,这些社区便利店还能为居民提供手机充值、水电缴费、快递代收等便民服务。

  探因

  超市卖场面临多方挑战

  许丽欣是位80后新妈妈,网购已经是其生活常态。“家里的东西只要能在网上买的,我就很少去实体店。”“天猫超市”是她现在购物的新去处。许丽欣说,她一直很关注天猫上的产品,几年前“天猫超市”配送范围还仅限于江浙沪地区,现在只要购物满88元,重量不超过10公斤都可以包邮至石家庄。“双十一的时候,我买了不少奶粉和尿不湿。”现在许丽欣还会定期去“天猫超市”里闲逛,“看到便宜的东西就屯着,反正也放不坏。”

  记者登录“天猫超市”看到,这里的商品包括食品饮料、粮油副食、家居用品、生鲜水果等8大门类,几乎涵盖了实体超市的全部商品。网购的低价与便捷正在促使更多年轻人远离超市。

  萧雨说,自己不爱去超市主要是因为“懒”,“懒得排队,懒得走路,懒得和老太太们抢低价。”她所住的小区附近便利店很多,其中不少是夫妻店式的个体小超市。由于经常去一家固定的小超市买东西,萧雨和老板非常熟稔。“平常还能帮我收个快递,逗逗孩子,感觉挺亲的。”人际关系上的亲近和老板创业的辛苦,也让萧雨愿意在这家店内消费,“能在他们家买到的东西,我就很少去别处。”

  北国超市企划处处长王若蕙说,现在北国超市在省会的24家门店经营状况都不错。但是随着其他品牌超市的进驻,北国超市也开始面临更为激烈的竞争。今年9月份,永辉超市东胜店开业。11月1日,永辉超市怀特店开业,并于当日以超低折扣吸引大批市民前往。而与该店毗邻的北国超市也打出同等折扣优惠,以示回应。

  闯入者

  互联网巨头争夺社区入口

  盯着社区便利店这块香饽饽的不只是传统零售商,互联网巨头也联手各地的便利店资源进行整合,有些已经布局线下实体店,俨然将便利店塑造成打通社区O2O的一把“利器”。解决物流“最后一公里”被认为是互联网巨头押宝社区便利店的最重要因素。

  支付宝与石家庄本土连锁企业河北国大36524便利店(以下称36524)的合作仍在继续,顾客每天可通过支付宝钱包完成一笔9折的消费。记者在一家36524购买了一瓶价值4元的矿泉水,通过支付宝钱包支付了3.6元,并获得了5元的快的打车红包。而在支付领域,开在便利店内的拉卡拉也能够为居民提供信用卡还款、银行账户余额查询等金融业务,并且提供票务、公缴等便民服务。

  今年5月,顺丰旗下的网购社区服务店“嘿客”在石家庄开设了17家分店。业内人士分析,顺丰此举旨在攻克物流“最后一公里”难题,打通逆向O2O。同样是在5月,京东集团牵手36524,在物流配送、网上大卖场等领域深度合作。

  10月份,河北国大连锁商业有限公司的“通用•电子商务智慧谷”在鹿泉奠基,该项目将重点建设城市公共配送体系和国大自营店铺物流配送中心。国大集团相关负责人曾对媒体表示,该项目所建立的配送体系预计明年下半年建成,届时可实现下单后3小时内将货物送至消费者手中。

  对于互联网巨头抢滩社区便利店,一位不愿具名的电商人士称:“这其实就是平台的入口之争。”该人士以百度举例说,之前百度依靠免费模式起家,当流量足够时便可以提供增值服务,“一旦掌握了社区入口,互联网企业想做什么都可以了。”另外,该人士认为,目前很多互联网企业在线上的获客成本较高且质量较低。在社区O2O已成趋势的当下,线下业务有助于增加用户粘性。

  未来

  社区便利店竞争与缺口共存

  王鑫是拉卡拉集团河北分公司的总经理,该集团在社区便利店领域深耕多年,以便民服务和支付为手段,为社区居民提供金融和电子商务服务。据王鑫介绍,省会最大的连锁便利店当属有300多家门店的36524,天元便利店在省会市场也占有一定份额。而新宜、维明等品牌便利店主要针对石家庄周边县区,“基本上每个地区都会有本地的连锁便利店品牌撑起半边天。”与此同时,在品牌便利店之外,还有5-6倍数量的个体小超市同台竞技。

  在王鑫看来,省会各家便利店早已开始群雄逐鹿,在这块毛利率较高的市场上抢争一席之地。“市场就是那么大,涌入者越多,竞争自然也会越激烈。”王鑫以阿尔卡迪社区举例说,该社区内有4家便利店,社区周边则有10几家。这些连锁或个人经营的便利店共同争夺,“平均下来,每个便利店的辐射范围就是200多户居民。”此外,每个便利店的经营品类趋同,多以快消品为主,差异化竞争基本不存在,如何聚客引流成为重中之重。 “与此同时,省会的便利店市场竞争并不充分。”王鑫说。在二环以内的主城区,社区便利店几乎移步即见,而在二环以外等较偏僻地带则急缺便利店。“像开发区的一些新楼盘,附近只有一家便利店,距离最近的超市也常常人满为患。”同时,王鑫也注意到,省外一些城市的品牌便利店数量很多,上海便有可的、罗森、全家、快客、7-11等十多种品牌。目前,国大36524便利店在石家庄品牌便利店市场上的霸主地位一时难撼,如果北国集团继续发力,或其他品牌入驻石家庄,未来便利店市场的发展状况难以预期。
  (燕赵都市报 记者冯阳)

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