核心摘要：商海风云变幻，没有放之四海而皆准的商业铁律，也没有经久不衰的盈利模式，只有遵循适者生存的法则才能久留战场。过去几年电商高速发展，争抢了实体零售企业的部分份额。不过，今年的商业变化逐渐显露出实体零售的优势。
红商网讯：商海风云变幻，没有放之四海而皆准的商业铁律，也没有经久不衰的盈利模式，只有遵循适者生存的法则才能久留战场。不论是电商还是实体零售都在因势利导。
过去几年电商高速发展，争抢了实体零售企业的部分份额。实体零售企业面对这样的“零和游戏”信心受挫，可是又无计可施。依葫芦画瓢地上马电商业务，但无法在电商这套商业体系中游刃有余，只能浅尝辄止，败兴而归。实体零售企业似乎优势尽失。
不过，今年的商业变化逐渐显露出实体零售的优势，实体零售企业也因此变得更加有底气。
明显的趋势是，纯电商企业发现仅在线上一端发展并不能有力地支持其发展壮大，于是，和实体零售企业握手言和，或者在线下自建着落点。
实体零售对于电商不再是惧怕，而是更加坚决地切入电商，并且呈现多元化特征，网页端、手机端和门店联动发展，许多企业提出全渠道战略。
电商：主动促成婚姻
奔着发展O2O的目的，电商企业争相拉拢线下企业配对。
两大电商企业都选择了山西市场。首先是京东联手山西唐久便利，打造O2O样板店。今年又继续与全国万家便利店牵手。
1号店也尾随至山西，与美特好超市合作。4月17日，1号店美特好旗舰店正式上线。1号店美特好旗舰店提供粮油调味、食品饮料、进口食品、家居百货、本土特产等八大类商品，所有当日20时前下单的商品，均在当晚出库，次日送达。
虽然便利店和电商被认为是最般配的，但京东、1号店并没有和便利店擦出爱情的火花。便利店的销售规模没有因此得到明显提升，电商也没有提出合作的进展和进一步的动作。
激进一点的是，顺丰大建线下门店“嘿客”。顺丰计划在不超过一年时间内发展4000家嘿客。显然，顺丰还没有考虑当前盈利的事，现在多烧点钱在所不惜。
另一个电商巨头阿里巴巴的O2O模式有所不同。阿里巴巴集团首席运营官张勇说:“阿里要在平台上提供百货零售业的O2O解决方案，最终变成零售业一个新的行业标准和游戏规则。”
配合旗下的菜鸟物流，阿里巴巴在线下布局大量的服务站。
据悉，天猫在北京、上海、深圳等地签约近两万个服务站，主要向各大快递公司开放包裹自提和货物保管服务，消费者购物后可就近选择收货地自提，后续将统一为“菜鸟驿站”品牌运营，下半年，阿里巴巴集团还将在“最后一公里”方面发力。
阿里巴巴另一种O2O模式始于去年“双十一”和银泰的合作，将实体店首次纳入到这场消费盛宴中。银泰百货线下35个实体店参与“双十一”大促。用户可实现线下体验、线上购物的O2O试消费。
今年阿里巴巴仍旧把O2O战略视为关键。上半年淘宝就借助“3.8节”深化O2O战略，联合线下百货商场、品牌专柜、KTV、影院和餐厅，推出“3.8元唱KTV、3.8元看电影”的活动。
在充满激情的“双十一”大剧中，O2O也占据举足轻重的位置。
天猫开启了一个名为“去逛街”的主会场，作为具体载体将百货、购物中心的商品搬到线上。天猫总裁乔峰(王煜磊)表示，阿里的O2O玩法实际上就是将会员权益线上线下通享。今年将有包括银泰在内的16个城市22家百货集团300家门店将参与“双十一”，主打“shopping mall是最适合O2O的消费场景”的概念。
电商企业不遗余力地向线下企业靠拢。“这些尝试最后不一定都成功，但是传统零售在往线上走，而电商在朝线下走，最后会形成线上线下的融合的新商业模式，为顾客提供更多的渠道和便利。”1号店董事长于刚说。
实体零售掀起新一波触电潮
虽然实体零售一时难以从电商业务中获取真金白银，但他们不敢从战略上怠慢电商业务。
数据显示，实体零售企业做电商的数量在增加。2013年，百强企业中共有67家开展了网络零售业务(2011年和2012年分别为41家和62家)。2013年开始网络零售的企业有9家，另有4家暂停网络销售，净增5家。
从形式上讲，相比电商实体零售开展的全渠道营销更为丰富，这同时表明对于如何连接线上线下，大家莫衷一是，零售业中超市、百货、购物中心业态全渠道的实施方法各有不同。
超市业态掀起了触电的狂潮，并且这些企业出资不菲。大润发1亿元建立飞牛网，目前在往O2O方向努力。大商网则推出了天狗网。大商集团副主席、常务副总裁、电商战略总监刘思军表示，天狗网只提供移动端的平台服务。在他看来，移动端更适合O2O的购物模式，不仅迅速便捷，而且更加倚重线下体验。
国内零售巨头华润万家的电商业务蓄势待发，目前正招兵买马。华润万家的上一个电商项目万家摩尔于2009年5月开通，去年8月停运。如今华润万家电商欲卷土重来，这可与收购的Tesco乐购旗下电商结合。华创首席财务官黎汝雄此前表示，和乐购合作还看中它的电子商贸。此次华润万家的电商业务犹抱琵琶半遮面，从披露的信息来看，它将要走O2O路线。
百货业态的全渠道建设更像是小打小闹。许多商场铺设WIFI，以此表明做O2O。不过，至今还未有企业探索出线上线下结合后清晰的盈利模式。
天虹和王府井百货借全渠道概念突围。王府井从2013年开始涉足电商，今年7月份明确推行全渠道建设的时间表,整合线上线下资源。通过门店WIFI，与腾讯合作开发APP终端、微信支付功能、消费者数据挖掘,构建实体、网上、移动终端渠道一体化。计划明年在旗下百货大楼和双安商场进行全渠道建设试点，打造一站式服务。
购物中心业态的代表企业是万达。8月29日，万达、百度、腾讯三大巨头宣布共同出资成立万达电子商务公司，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。他们将在打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WIFI共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作。
不过，强强联合的三家巨头只是描绘了蓝图，突围途径和具体的实施细则并没有曝光。业内人士表示，从他们语焉不详的态度就能推断其实他们也没有找到清晰的合作方式。
不论何种零售业态，在全渠道建设中，都把线下的门店作为重要的堡垒，不再是过去认为的那样，是沉重的包袱。商海风云变幻，没有放之四海而皆准的商业铁律，也没有经久不衰的盈利模式，只有遵循适者生存的法则才能久留战场。不论是电商还是实体零售都在因势利导。
在大融合趋势下，很难说谁拥有绝对优势。此前传统零售企业在电商争霸中黯然失意，但现在在全渠道攻势下，传统零售业又获得了一丝喘息的机会，因此今年传统零售将更积极地探索电商业务，进行多元化尝试。电商和传统零售相存相依，也迸发了更多合作的机会，不管是同业竞争对手之间的合纵连横，还是异业结盟，我们看到的商业更加丰富与智能。
《中华合作时报·超市周刊》解析超市、百货、电商的案例，呈现他们的现实状况，在突围中有困顿、迷茫，也有闪光的智慧。
（来源：中华合作时报·超市周刊 作者：李婷）
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