红商网讯:11月12日,微波炉标注功率与实际耗电量不符一事经报道后引发关注。记者走访市区多家大型超市发现,此现象并非个例。沃尔玛、银座购物广场两家超市内的微波炉标签所标注功率也为输出功率,而数值较大的输入功率都未标注,让不少消费者犯迷糊。
乐购、家乐福均未标注功率
11月12日记者走访乐购和家乐福两家超市的家电区,均有微波炉出售。在售微波炉价签上,标注了产品的型号、价格以及规格等,但均未标注功率一项。乐购超市销售人员称,如需知道耗电量,可查看微波炉机身上的标识,上面有厂家注明的额定电压、输入功率、输出功率等各项数据。
沃尔玛、银座购物广场只标注输出功率
在沃尔玛超市,有数个品牌的微波炉在售。每款微波炉前,除了物价部门制定的价签外,还有一款更大的标签注明了微波炉的产品规格、功率、特性以及保修年限。记者发现,功率一栏绝大多数的功率被标注为七八百瓦,且均为该款微波炉的微波输出功率,而输入功率大多在1100瓦以上。
在银座购物广场泉城广场店,仅有一款微波炉在售。在售的微波炉价签仅简单标注了输出功率和容量以及价格,所标注功率也多为七八百瓦。销售人员称,所标注的瓦数就是耗电量,如果标注800瓦,耗电量即为0.8千瓦/小时。记者随后比对发现,其一款标注为700瓦的微波炉,输入功率为1180瓦。
输入功率和输出功率有何不同?
标注的功率到底是不是耗电量呢?业内人士称,输出功率是指用于对食品加热做功的微波功率。常见家用微波炉的微波输出功率在500瓦至900瓦范围内。但作为微波炉规格参数的微波输出功率,并不是微波炉工作实际消耗的电功率。电能通过微波炉转换成微波能的效率一般为50%至60%。也就是说,一般家用微波炉实际消耗(输入)电功率在1100至1250瓦。因此,参考输入功率才能了解真正的耗电量。
侵犯消费者知情权,有误导之嫌
山东海扬律师事务所律师皇甫传伟表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。”
就记者采访的情况看,一些超市做法均涉嫌侵犯了消费者的知情权,并误导消费者。消费者可以向商家要求退货,并按照法律要求退一赔三,监管部门更应对此行为进行查处。 (济南日报)
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