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深圳实体店选择大融合 百货巨头有意进军网购
http://www.redsh.com 2014-11-06 红商网 发布稿件

  红商网讯:记者日前获悉,面对电商的冲击,深圳传统百货正努力在“触网”和实体店经营实行“两线作战”,越来越多的传统百货巨头开始涉足电商业务。

  深圳实体店选择大融合

  深圳传统百货与全国百货业一样,都是采用联营扣点制,商品的供应商若想进入商场,必须接受这一管理经营模式。

  现在,深圳商业走到了“十字路口”,向前走,是全渠道、全融合时代;向后看,百货业有三大购销模式,第一种是买断制的经销模式,百货商拥有货品所有权,靠购销差价赚钱;第二种是代销,百货商不拥有货品所有权,仅提供销售平台收取代销费,这两种模式目前分别占中国百货业购销的10%和5%。大多数中国百货商采取的是无所有权,百货商统一管理的联营扣点模式。”

  “在过去的二十多年中,零售企业联营扣点模式在行业中占了90%以上,自营方式不足10%。在这种背景下,从联营模式向自营模式转型并不容易。”一位零售业人士分析说。

  面对电商的冲击,深圳的商业实体店选择了大融合。天虹商场是深圳本土百货“触电”走得最远的企业,已经建立了天虹网上商城和微信。

  百货巨头有意进军网购

  面对“双11”,东门茂业百货副总经理程海燕对记者说:我们已经做好准备,迎接“双11”的挑战。

  在长期的商业发展中,由工厂生产出服装、鞋子进入商场销售,是多年以来的模式。如今,广大消费者可以在网上直接下单订货,再通过快递公司将商品送到家中。

  “最后一公里”没有发生在商场里,而是发生在送快递的路上。这是一个巨大的转变。深圳最积极参加变革的是天虹商场,茂业百货也走在前面。把线上人流引到实体店体验,借助微信、微博等新营销工具,用户可与企业互联形成用户经济,或粉丝经济。传统线下店铺面积有限,可以陈列的货品也有限,把有限店做成无限店,通过一个小小的二维码,让消费者链接到网上商城,吸引消费者看到更多商品,线上享受线下的流量,线下享受线上的服务,充分释放线下店铺“活广告”带来的客流。

  网上购物的红火,让深圳百货巨头迎风而舞。继天虹开通了网上天虹之后,包括茂业、岁宝等百货商场,也正在有意分食网购这块“大蛋糕”。

  推行实体店+网络的组合

  天虹商场总经理高书林介绍说,天虹早在1998年就建立了网上购物电子商务。当时的定位是作为百货的配套项目,为消费者提供便利,不以赢利为目的。现在,推行“‘实体店+网络’的组合,在解决顾客售后服务方面,比单纯的网店更具备优势。”高书林说。

  市零售商业行业协会执行会长花涛指出,传统商业企业进军网络是一个趋势,目前仍处于探索阶段。与目前国内流行的网购相比,传统商场进入网络零售还需解决以下几个问题:一是价格优惠的程度,二是网上商品组合和实体店的商品组合如何配置,三是如何处理与品牌商的关系等。

  茂业国际控股有限公司主席黄茂如在今年举行的中期业绩会上表示,为应对电商冲击,茂业国际将减少专柜数量,调整商业业态,实行稳健扩张。
  (深圳商报 记者 关键)

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