如果说这是一场比赛，那么从率先“触电”、转型的传统百货们已经踢完的上半场表现来看，效果不佳，成绩寥寥。因而，愈发激烈、残酷且决定着比分的下半场赛程，自然更是对企业掌舵者的考验。
线上亏损
红商网讯：从转型成效来看，“触电”对于王府井来说，似乎并不是一棵救命稻草，至少目前不是。
虽然近来王府井在电子商务方面尝试了不少新动作，但业绩表现依旧疲软。整个上半年，王府井电商业务共计亏损了1970万元，预计全年亏损将达4000万元，亏损额度将远超2012年的1251万元和2013年的2775万元。
“连年亏损，这个事情的唏嘘之处在于，王府井现在依旧是行业中的龙头企业，而且是‘觉醒’较早的企业，是转型步子迈得不错的企业，但即便这样，现在交出的成绩也不过如此。”曾供职某传统百货企业的王胜（化名）如此向新金融记者感叹道。
正如王胜所言，王府井线上业务的探索始于2007年。当时，王府井选择部分商场作为试点，将线上业务作为实体店服务的延伸及零售渠道的补充进行试水；2011年9月，王府井成立了电子商务中心，并于次年年初正式组建独立的电商运营团队；2013年1月，王府井网上商城正式上线；同年，王府井先后推出了APP平台及微信服务账号，并开启了门店Wi-Fi覆盖工作。按照王府井方面披露的最新计划，王府井将于明年1月1日在旗下的百货大楼和双安商场实行全渠道销售，并用两年的时间对所有门店进行全渠道运营改造。
然而，无论就王府井的努力和达成的实际成效哪方面来说，“最多只有50分的成绩。”凌雁管理咨询首席咨询师林岳如此告诉新金融记者，“的确很多传统零售企业都意识到要做电子商务，但从目前大多数情况来看，都不太成功。”
王胜对此观点也颇为认可：“银泰商业、天虹商场、友阿股份……很多说得上名的企业这两年都在忙这点事，但是都谁真的忙出了多大的效果，其实没有。王府井电商的巨亏是个代表，它代表的是传统百货‘触电’过程中的尴尬——不转型，活得艰难；转型，却也未必舒坦。”
“整个大环境和大市场正在慢慢被电商吞噬，对于传统零售企业来说，不‘触电’会慢慢被折磨死，因为很多东西都没有优势了；但是转型不一定能活得好，因为电商和传统零售有很大不同，电商的运营和营销模式都需要很强的大数据处理能力，如果仅仅按原有的经验去做电商，一定会死得更快。”林岳强调，这并不是传统零售企业的电商业务尚处培育期、探索期的问题，而是到目前为止，这些传统企业在“触电”过程中根本没有显现出优势。
对此，林岳进一步支招：“线下支持的客户，不一定在线上也会支持。因为从购物体验、价格、货品种类、支付便捷性、配送及时性、售后完整性上，都没有京东等电商平台来得好。在这个前提下，企业要更讲究互动，懂得从营销抓起，先从网络上‘讨好’客户，让客户知道除了京东、淘宝还有王府井；其次，不要一下子要求电子商务‘大而全’，而是要做出自己的特点，比如专注某个领域的优势，创造一片新的天地；最主要的，如果要把电商战略继续下去，一定要引入真正懂电商的管理人才。”
但问题是，即便如此，何时能够迎来真正可以实现救赎的O2O良方，至今仍是未知数。因而，在线上业务短期内难担重任的背景下，线下业务的梳理仍是重点工作。
线下挣扎
除了线上业务的开拓受阻，王府井的线下业务也同样路遇险阻。
2014年上半年，王府井共实现营业收入94.33亿元,同比减少5.97%，实现归属净利润3.78亿元，同比微增2.07%，但扣除非经常性损益的净利润为3.16亿元，同比下降10.84%。
与此同时，王府井还饱受着亏损与关店的困扰。今年7月，开业仅一年有余的王府井湛江店关门。数据显示，这家于2012年12月开业的门店在2013年共计亏损3016万元。截至去年年底，该门店的净资产为-3350万元。除此之外，王府井在株洲、福州、郑州、抚顺等地的6家门店也同样处于亏损状态。
反观门店拓展情况，引用王府井董事长刘冰的话来说：“去年是公司发展速度最为缓慢的一年，全年只开了一家新店。”
“不开新店，指望老店来拉动销售规模的增长不太现实；开了新店，业绩不佳还是拖累业绩。不只是王府井，几乎所有的传统百货企业都面临着这样的两难。”王胜表示，传统百货企业的日子可谓愈发艰难。
银泰商业营业收入同比微增1.7%、净利润同比下降30.72%；广州友谊(9.33, 0.00,0.00%)营业收入同比下滑19.96%、净利润同比下滑23.15%；杭州解百营业收入同比下降18.6%、净利润同比减少43.64%……从众多百货企业的上半年业绩表现来看，微增、下滑已经成为行业内的普遍现象。
“像百盛、伊势丹等企业都是有一定实力的，但是也没能逃脱关店、撤退的命运，皆因百货业态过了‘大势’了。”流通行业管理咨询专家龚胤全曾对新金融记者表示，对于部分企业而言，它的退守甚至无关企业能力、无关企业的管理，而只是“栽”在了行业大势上，“电子商务的冲击、购物中心优质的体验以及大卖场、社区超市细分领域的竞争等都给百货业造成了沉重的竞争压力，对传统百货有着可替代威胁的竞争对手太多太多。”
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