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红商网讯：据《青年报》报道，“去便利店除了购物消费，还能回收处理旧家电。”去年夏天，全市的罗森、全家、7-eleven等便利店的500多台“阿拉订”自助终端上，推出了老旧家电回收这项新功能。然而推行一年后，记者重访发现，这一功能已经悄然退出了便利店。这一较为便捷的O2O电子回收网络系统究竟在实际运作中遇到哪些瓶颈？电子回收正规企业的发展困境又在哪？
现状
旧“家电回收”系统被撤
如果你经过全市的全家、罗森、7-eleven等部分便利店，你会发现，在店的某个位置，都会都摆放着一款名为“阿拉订”的终端机。
去年夏天，这个终端机在提供预订电影票、为手机充值、给信用卡还款外，还增加了一项“家电回收”的功能，涵盖老旧电视机、洗衣机、冰箱、空调和电脑五大类别。
根据当时的设置，用户只需在终端机内输入想要回收的家电种类、型号，留下联系方式，一家名为森蓝的环保公司就会派人上门回收，支付现金。
事实上，这项服务开通后为家电回收开启了一个新思路，也有不少人叫好，但在经过了一年的推广后，却戛然而止。
“难度不小，新功能并不太受追捧。”位于南京西路上的一家全家工作人员告诉记者，使用“阿拉订”的客户，用得最多的功能是手机充值，其次是订票和购物，即便看到“家电回收”的图标，也是匆匆扫一眼。
“大概是在几个月前，这个功能就从系统中被撤下来了。”
瓶颈
模式不成熟预约转化率低
老旧家电自助回收真的有那么难吗？
记者在采访中了解到，在推出该功能的最初期间，家电回收的预约量还不错，南京西路上的一家全家便利店工作人员告诉记者，“刚开通的时候，市民中间，尤其是年轻人对这种服务很感兴趣，一开始，生意好的门店，每天预约量会超过100单。”
然而，预约量并不能同交易量画上等号。
“阿拉订”市场部的相关工作人员表示，实际上交易量比较低，预约转化率只有30%左右。“家电回收讲究’眼见为实’，在交易过程中，存在许多不确定因素，譬方说，消费者点选的产品类别、尺寸和实际不符，导致交易失败。”回收公司森蓝环保的相关工作人员也表示，上门回收需要派人、派车，还会常常碰到回收落空的情况，成本很高。
成本
几乎是“收一台亏一台”
与此同时，为了和市面上的“游击队”PK，回收定价也不低，再加上市场宣传成本，几乎是回收一台亏一台。
“一开始，我们的工作主要是公益性质的，通过这种方式，把消费者从小商小贩等‘游击队’那里拉过来，不断完善正规的回收链条。本想着等业务量渐渐增长后，再考虑商业模式的问题，但一年下来，始终没有找到可以盈利的商业模式。”
对于便利店“阿拉订”来说，合作回收家电的商业模式的探索同样以失败告终。据相关人士透露，通过终端机上设置的“家电回收”新功能，每成交一单，“阿拉订”只从森蓝公司收取1—5元的费用，除去软件开发和硬件维护成本，几乎都是亏本买卖。
“阿拉订”市场部的相关工作人员说，“家电回收业务的开支，是由其他商务功能来补贴的，我们也是抱着做公益事业的态度来合作，但也无法接受长时间亏损。” 共2页 [1] [2] 下一页 湖南家润多首家地铁概念店“5全便利店”开业 加油站便利店东西太贵 云南仅有1/3门店赚钱 日本便利店销售稳步增长 分区域消费特点进行差别化 湖南家润多“5全便利店”锦泰广场店开业 小店在变脸 电商大佬抢摊社区便利店 搜索更多: 便利店 |
