信息时报见习记者 于婉珈
红商网讯:在购物中心和电商的双重夹击下,传统百货经营疲态凸显。截至8月底,已公布上半年报的57家上市类百货企业中,过半数营收净利同比双降。为此不少百货公司纷纷转型求发展。8月22日,天河城百货以奥特莱斯业态正式进驻东莞 “第一国际”购物中心,这也是天河城百货的第4家奥特莱斯店。对此,广东省流通业商会执行会长黄文杰表示,奥特莱斯的出现确实能给零售商带来可观的收益。广东连锁行业协会秘书长樊飞飞则认为,奥特莱斯不可能是百货未来趋势,精致商品和偏中高端的服务更为重要。
多家百货拓展奥特莱斯业态
据悉,天河城百货奥特莱斯东莞店经营面积近一万平方米,是天河城百货广州地区以外的首家奥特莱斯店,主要经营类别包括男女服饰、运动休闲服饰、内衣、床品、童装童鞋、皮件箱包、鞋类、家居用品等,共引进迪士尼、浪登、歌莉娅等200余个品牌。截至目前,天河城百货的营运门店为7家,其中3家是综合百货店,4家为奥特莱斯店。
天河城集团副总裁兼百货董事总经理张佩清在接受记者采访时坦言,相比目前百货业个位数增长,天河城百货旗下的奥特莱斯业态近年势头很猛,每年均录得两位数的增长。实际上,2013年起,广州市的三家百货天河城百货白云新城店、摩登百货北京路店、广州友谊时代店就已相继转型为奥特莱斯。摩登百货北京路店转型后开业的第一天,百万件商品低至1折,当天单日销售额几乎是转型前的3~4倍;广州友谊时代店首日的销售额也达到了330万。近期,王府井也宣布不再以传统百货的经营模式开店,向购物中心与奥特莱斯相结合的模式转型。
对此,黄文杰认为,服装企业库存过高、去化率太慢,“更快速变现”成为企业持续性需求。奥特莱斯的出现无疑给这些过剩的库存提供了快速变现的渠道,同时也给零售商带来了可观的收益。
增加顾客体验及会员增值服务更重要
就目前而言,奥特莱斯业态确实给百货业带来了一定收益。不过,樊飞飞认为,奥特莱斯不可能是百货未来趋势,“在国外奥特莱斯应该是属于更像是购物中心的概念,是品牌折扣店+餐饮+娱乐等等。”而对于百货而言,必须提供精致商品和偏中高端的服务,更加关注顾客体验。
这一观点得到了张佩清的认同,她表示,优惠折扣虽然是吸客的一个必要手段,但并不是唯一手段。“我们会增加本身商场对客人的吸引力,主动尝试新的东西,尽量迎合消费者购物变化,注重消费者体验以及增多会员增值服务。”
电商的冲击对奥特莱斯的发展也有一定的制约,樊飞飞称,“习惯网购的消费者不会去奥特莱斯,但有可能去百货店。”他认为,百货购物中心化和购物中心百货化是趋势,“百货购物中心化不是大而全,而是在现有的体量商增加相应配套功能;购物中心百货化是购物中心力求打造整体品牌,整体规划和营销,提供百货购物的精致体验。” 来源:信息时报
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