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“80、90后”改变卖家习惯
面对实体黄金销售行业愈发激烈的竞争，传统金店开始抢占电商销售渠道。
日前，周大福公布其2014财年（2013年4月1日-2014年3月31日）年报，与线下持续疲软不同的是，其电子商务的零售值同比增长90.7%，周大福包括天猫店和京东店在内的线上业务，日均独立访客为12.2万人次，同比增长50.6%。
2013财年，周大福的电商业绩就已同比增长177.7%。
菜百首饰同样也在密集布局电商。2013年下半年菜百在京东开设黄金零售平台。今年7月16日，菜百再度在天猫开设旗舰店。
据菜百首饰电商营销负责人介绍，随着市场的发展和购物年龄层的变化，“80后”、“90后”逐渐成为购买主力，而他们的消费习惯更加倾向于线上消费，菜百寻求变革是为了吸引住这群新生的消费主力军。
零售业巨头国美也于今年开始大力加入黄金销售竞争。
3月18日，国美控股集团全资子公司多边金都宣布成立线上线下一体黄金销售平台，开设包括多边金都网上商城以及位于西三环面积达3500平米的多边金都黄金实体门店，正式宣告国美进军北京黄金零售市场。
多边金都网购事业部总经理李洪斌对记者表示，多边金都将建成国内首家黄金珠宝O2O服务体系。并将在未来试水微信商城、支付宝支付等移动业务，实现“全渠道购黄金”。
记者登录多边金都网上商城发现，金饰单品最高款式累计月销量已经接近500件。
国美黄金相关负责人表示，经营多边金都黄金销售子品牌，总投资将在10亿元左右。“多边金都内部已被视为国美1号工程，每周黄光裕都会在狱中电话连线，召开电话会议讨论业务进展。”
据此前媒体报道，黄光裕希望多边金都做出和菜百等传统黄金零售卖场明显有差异化的品牌模式。
多边金都总裁英池在接受记者采访时表示，“销售渠道多元化是国美黄金销售的核心渠道战略，通过全自有O2O平台及线下黄金卖场配合，构成既有线下实体门店的体验式销售、线上展示销售、俱乐部互动式销售的多途径的黄金销售模式。”
分析称电商将加剧竞争
分析师肖磊认为，电商等趋势性模式已开始向黄金首饰行业渗透，由消费体验和交互式营销的主流市场模式将是未来黄金销售企业的商机和利润增长所在。
多边金都电子商务总经理孙吉光表示，借助互联网的消费模式已成为城市人群的一种生活习惯，未来诸如首饰和黄金之类的产品进入互联网消费时代是大趋势。
孙吉光称，现在电商应用的B2C运营模式对于黄金销售来说可能并不是那么适合。黄金首饰作为价值昂贵且需要佩戴才能获得效果的产品，更多的还是需要线下的体验配合。“我们会在门店增加互动区、体验区、在线订购区来配合线上销售。”
如何做到用户需求至上的O2O运营管理模式，孙吉光认为，这牵扯到公司管理、品牌运作、产品研发、客户服务等。“黄金电商不是那么容易的事情，未来肯定还需要大量投入。这势必会进一步加剧行业竞争。”（来源：新华网） 共2页 上一页 [1] [2] 国美试水黄金零售业务 成功与否惹行业热议 2014年黄金珠宝行业酝酿转型升级 郁亮：地产黄金时代已过 未来需全方位做好精细管理 国美杀进黄金业建3500平黄金店铺 允许每年亏1亿 绿地8月再揽通州5宗黄金地皮 全面进驻北京通州CBD 搜索更多: 黄金 |
