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“微信营销”渐成商家新宠 第三方监管机制仍需完善
http://www.redsh.com 2014-08-14 红商网 发布稿件

  红商网讯:7月23日,运营4年零3个月的腾讯微博团队正式解散。与微博落寞形成对比的是,腾讯另一社交产品微信异军崛起,目前用户已突破6亿。

  朋友圈开店,商家、品牌注册微信账号博人气推广告,提供微信营销服务的企业如雨后春笋不断“冒尖”……如今,微信这个即时社交通信工具蕴含的商机日益彰显,“微信营销”时代悄然来临。

    微店、微网站等遍地开花

  最近,经常使用微信的人发现,原本晒生活、说心得的朋友圈,生意味儿越来越浓,朋友圈不时被海外代购、护肤品、服装鞋帽等商品信息刷屏。淘宝店铺被称为网店,为此人们也送了朋友圈店铺一个昵称——微店。

  家住廊坊燕郊的王雪婵,利用毗邻北京的地缘优势以及医学背景,去年开了一家专营医学化妆品的淘宝店,由于信誉级别低,立即被湮没在淘宝中。不久前王雪婵转战朋友圈,她说:“文字加图片就是‘货架’,客户就是同学朋友,彼此间很信任,微店生意相对淘宝店好做很多,现在每月利润在2000元左右。”

  此外,众多商家、企业玩转官方网店和微博后,又开始抢建微商城、微网站。笔者发现,在我省,餐饮、房地产、家居等行业利用微信推广告、做宣传、博人气已十分普遍,实体店铺如超市、商场、饭店、药店等几乎都在微信平台注册认证订阅号,O2O(线上到线下)微信营销方式层出不穷。其中,石家庄保利花园8月9日就利用其微信账号发送了一条“周末来保利花园,来了拿大奖”的信息,奖品包括空调、微波炉等,吸引了不少市民前去参加。怀特家居城也在其微网站上发送了促销的消息。就连老牌制药企业石药集团也洋气了起来,注册了微信账号做品牌推广。

  随着微信营销的火爆,为微店、商家企业的微网站等提供营销维护服务的第三方企业越来越多。“目前在我省这类企业数量很多,不少互联网公司、微博营销企业、信息科技企业甚至广告公司都挂起了‘微信营销’的招牌。”石家庄经济学院互联网方向教授李文斌说。

    互动性强,几乎无成本

  微店的火爆不是偶然。朋友圈里的熟人就是潜在客户,注册一个微信账号,发一段介绍文字和几张商品图片,一家“微店”就开张了,几乎没有开店成本,因此从淘宝转战微店的人不在少数。

  “其实每个人身边的朋友大都是一类人,对于商品的喜好也应该雷同,因此只要能抓住一个顾客,就能抓住一圈人。熟人营销的成功率要比陌生人之间高出很多,因为信任度高,产品的针对性也强。”李文斌分析。

  那么,商家、企业为何青睐微信广告,还热衷于建微商城、微网站呢?

  7月31日,由账号为“酷跑食代美食汇”发在朋友圈的一条链接引起热转,内容是只花6元就可以享受他们提供的代买代送美食服务。由于专职提供该服务在石家庄市尚属首次,截至8月10日,这条链接阅读量已达17484次。

  “代送店刚开业一个月,每天就能接到五六十个订单。”这家美食代送店的老板尚正说,起初发过广告卡,成本高效果差,没想到一条微信广告效果这么好,还全部都是粉丝自动分享的,可以说是零成本。

  河北云微信息科技有限公司董事长王立云表示,粉丝分享打败口口相传,指尖轻点代替面谈商议,这就是微信广告的魅力。一条内容精良的微信广告,传播效果可能远比花费几万甚至几十万元,在电视或平面媒体投放狂轰乱炸式的硬广告要好得多。此外,如果商家企业不抢建微网站,就等于放弃了微信平台上的大量用户。放弃了微信营销这种方式,无疑会是个巨大损失。

    完善第三方监管机制

  然而,当朋友圈逐渐成了生意圈,问题也随之而来。

  笔者发现,在微信圈,打着代购名义卖高仿奢侈品,或直接出售假冒伪劣商品的微店也不在少数。“我的朋友圈里成天有人打着代购的名义卖奢侈品,要是买了发现是假货,去哪说理去?”省会市民马女士担心地说,这种全凭“信任”的生意模式,由于缺乏第三方监管,一旦出现纠纷,维权成了难事。

  对此,李文斌建议,首先应建立微信注册实名制,一旦发生消费纠纷可以溯源。其次,微信上还应建立完善的支付平台和评价体系,这样一来就等于扼住了卖家是否诚信的咽喉。此外,朋友圈里的微店“作坊味儿”十足,以上功能的实现需要成熟的平台,虽然腾讯5月31日上线“微信小店”叫板淘宝店,但功能单一准入门槛高效果并不好,提供微信营销服务的企业应该主动开发这块市场,使“微店”平台越来越完善。

  而且,笔者采访中了解到,目前我省提供微信营销运营服务的企业,九成以上都只是代理其他省份公司的微信营销软件,没有自主知识产权。王立云对此表示担忧:“如果仍以代理他人软件的身份进入该市场,很快会被被淘汰。只有自主研发微店平台、微网站平台,为客户提供定制的、个性化的微信营销服务,避免雷同竞争,才有可能在已成红海的微信营销服务市场分得一杯羹。”

    【链接】

    什么是“微信营销”

  微信营销是伴随微信的火热而兴起的一种网络营销方式,已成为一种扎根移动互联网的主流的线上线下互动营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。包括微信平台基础内容搭建、微官网开发、营销功能扩展等,以及微餐饮、微外卖、微房产、微汽车、微电商、微婚庆、微酒店、微服务等个性化功能开发。

  微信一对一的交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。作为一个自媒体平台,微博的传播广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信。微博就像一个人下面有几万人听众的演讲场合,微信则像两个好友在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度,一想便知。实习生 肖雪 河北日报、河北新闻网记者 邢杰冉

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