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中国酒店市场“搅局者”多
魏翔，北京第二外国语学院中国闲暇经济研究中心主任
中国酒店业在过去十年，尤其是最近三年，经历了分化期，专业化程度提高，服务标准和质量有了很大提升。特别是携程、艺龙的成立大大便利了酒店的在线预订，将中国酒店业卷入到信息化时代。
近十年来，酒店业规模结构更加饱满，竞争更加充分。一般来说，在旅游市场中，酒店被认为是很容易形成垄断的。但在中国这样一个需求庞大的市场上，国际酒店集团并没有像在美国、欧洲市场上那样形成垄断，而是形成了更剧烈的竞争。一些酒店集团在自己的本土其实已建立了垄断市场，比如洲际酒店、四季酒店、丽思卡尔顿酒店等，但中国市场的竞争性要远高于欧美市场，需求变化也很剧烈。在这个过程中，“搅局者”会非常多，譬如中国本土的经济型酒店就可能搅乱国际品牌酒店的局。中国市场好像是大海，时时要面临着气候、洋流的变化，没有任何一家酒店可以独霸这个市场。
酒店应对
喜来登：积极打造高端度假酒店
“喜来登”是首个进入中国的国际酒店品牌。喜达屋酒店与度假村集团大中华区高级公关经理BettyTian表示，作为世界上成长最为迅速的旅游客源市场，中国境内境外游的蓬勃发展吸引着海内外的关注。
根据联合国世界旅游组织的统计显示，2013年，中国旅游产业的总收益达3万亿元，未来五年内，该数字仍将保持120%的增速。而随着旅游形式的日益多元化以及中产阶级群体的日益壮大，中国内需也越来越高。中国现有的63家喜来登酒店在兼顾商务出行及休闲旅游宾客不同需求的同时，正积极打造高端度假酒店。今年，喜达屋计划在大中华区开设20多家酒店，囊括了旗下九大品牌，威斯汀、艾美、豪华精选、福朋、雅乐轩等各有不同的定位和特色。
万豪：新推手机登记功能
万豪国际集团大中华地区首席运营官李雨生表示，万豪目前在中国拥有170万“万豪礼赏”会员。随着80、90后等新世代旅客逐渐成为主流消费者，万豪于今年推出了酒店手机登记入住与退房功能，万豪礼赏会员可以使用万豪手机应用程序办理相关手续。
会员会在到达酒店前一天的下午4点后，在其苹果手机或者安卓设备上收到提醒登记入住信息。房间备妥后，自动收到提示信息。付款信息保存在会员资料中，客人只需直接前往手机登记入住柜台，取走早已准备好的房卡。入住行将结束之时，客人同样会收到提醒他们通过手机退房的推送信息。以上完成后，根据客人提供的邮箱信息，入住账单将被发送至邮箱，而不用经过前台。
趋势分析：外资酒店将争夺度假村市场
魏翔，北京第二外国语学院中国闲暇经济研究中心主任
今后，在中国的外资酒店品牌的发展趋势将是朝向其所擅长的领域。首先是“个性化服务”领域，比如发力于艺术酒店、精品酒店、非星级高端酒店等市场，这些都是内资经济型酒店的弱项。
第二个领域是对旅游方式的应变，从观光到休闲，再从休闲到度假，很多外资酒店承接了在自己本土积累的已有经验，比如现在关于度假村建设，像悦榕庄、柏悦这样的国际酒店集团早已有一整套的应对措施。当旅游需求向休闲和度假转变的时候，外资酒店也会利用其专长，争夺中国的度假村建设市场。（新京报） 共2页 上一页 [1] [2] 华天酒店业绩增长乏力 主因是“三公消费”受限 华天酒店业绩增长乏力 “三公消费”受限是主因 布丁酒店创始人朱晖：酒店业的新玩家 酒店业试水O2O 供应链仍是关键难题 深圳首家艺术精品酒店开业 高端酒店业竞争愈演愈烈 搜索更多: 酒店业 |
