红商网讯:这个夏天,大连一家购物中心一直在为是否要在晚间延时营业而犹豫。让他们产生延时营业想法的,是夜间不断增加的客流,尤其是一些操着外地口音的来连旅游游客在夜间的消费增长;而另一方面,夜间营业的相关高额成本及客观条件限制,正在左右着商家们的想法。
外地游客成大连夜经济主力客层之一
夏季来临,每天下午四五点钟,伴随着天津街上美食街的各类摊点摆好,大量的食客也出现在这条闻名全国的著名商街上。每逢此时,附近佳兆业广场新世界百货里就会又热闹起来,操着各地口音的外地游客也成为天津街上几家商场里的主力客层之一。
在凯德和平广场,大连每年6月到10月的旅游高峰,都会为这里增添不少新的客流,“这个时段高峰期每天的客流会达到7万人次。”凯德和平广场相关人士透露,其中国内游客以及俄罗斯游客的增长非常明显,而他们对于商场所能提供的夜间消费的需求也越来越强。在青泥洼的几家大型商场,相关负责人均向记者表示,每年6月开始,随着大量的外地客人来连旅游,商场的客流量增长也比较明显。“很多游客趁着白天游玩景点,晚上则会选择到商场购物。”而这,正使得外地游客成为大连零售业夜经济的主力,一些商场相关负责人士向记者透露,夏季17时以后夜间销售中,外地客流会占到三分之一甚至一半左右。
好戏留到晚上演
西安路百盛最近的几次大型促销活动,都推出一项特别的内容,凡是活动期间在晚上6:30以后购物达到一定额度的顾客,商场都会加送一份价值不菲或者比较特别的礼物,包括瓷器、折叠水桶、精致餐具等等。而记者了解到,目前,如大商集团旗下各店,友谊商城、佳兆业广场、福佳新天地广场等在内的多家大连零售企业,都已经从今年7月份开始,陆续将营业时间延长半小时到1小时。而在和平广场、罗斯福、福佳新天地等购物中心,电影院及KTV这样的娱乐机构,营业时间都会延续到午夜甚至是24小时营业。为了拉动夜间客流,啤酒节开幕之后,和平广场还增加了免费摆渡巴士,在星海广场与和平广场之间接送市民。即便是一些不延时闭店的商场,也围绕夜间消费的特点做了精心的思考。很多商家专门针对外地客流的夜间消费做了有针对性的营销,比如在购物中心购物的顾客可能会得到附近一家餐饮店的优惠抵值劵,一些商场还把外地游客消费最为集中的泳衣、防晒用品等以特卖形式聚集销售,以达到吸引客流的目的。
举棋不定的一笔夜账
与一些商场已经果断开始推出的夏季延时营业不同,也有不少商场和购物中心在是否应该延长营业时间上举棋不定。“我们虽然比较看好夜间的消费,但是对于晚上9点之后的消费到底是不是真的有更大的挖掘空间,我们还一直在犹豫,”一家购物中心的相关负责人向记者表示,他们曾经做过测算,像该购物中心这种十几万平方米的面积,夜间营业一个小时,仅照明及空调所需的电费就要在1万元,如果加上用水、人工等其他费用,显然要更高。而记者也确实了解到,在某些区域的某些商场,夜间延时营业的商场如果没有成规模的促销活动拉动,夜间9点半以后的销售并不算理想,“相对各种成本的投入来说,并没有特别理想的收益。”相关负责人向记者表示,只有在搞夜卖场促销活动时,销售提升比较明显。
而同时,很多延时营业的商场还必须面临一个问题:很多公交线路在晚上9点或9点半就没有车,本来收入不高的普通营业员下晚班之后如何回家也是一个零售企业解决不了的问题。市服务委相关人士表示,城市的夜经济的确是一个系统工程,需要多个部门、多个行业的联动,政府相关部门也正在协调相关事宜,期待能有一个更为合理的解决方式。对此,不少商家表示,其实,夜经济未必只是抻长营业时间这么简单,其实,如果营销方法得当、对应人群精准,在有效的夜间营业时间内,一样可以形成不错的业绩。 (大连新闻网 记者孙霞)
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