对于商场这样一个大型商业体来说,背景音乐可说是气氛营造的重要工具。好的背景音乐能促进销售更能折射出整个商场的格调与服务水平,不合适的背景音乐不仅会影响销售,还可能造成顾客的不适。
红商网讯:整个七月,记者都在记录并探讨音乐之于商业空间的影响与作用。在走访了武汉知名大牌livehouse和pub之后,我们又将镜头对准了火炉城三伏天的“消暑胜地”——商场。对于商场这样一个大型商业体来说,背景音乐可说是气氛营造的重要工具。好的背景音乐能促进销售更能折射出整个商场的格调与服务水平,不合适的背景音乐不仅会影响销售,还可能造成顾客的不适。
Part A 体验报告
◎普通型
商场:新世界百货汉阳店
探访时间:7月21日(周一)20:25-20:40
BGM:《Eyes Nose Lips》
商场:大洋百货光谷店
探访时间:7月22日(周二)16:35-16:50
BGM:《预感》、《You Make Me Feel》、《我的未来式》、《Free Loop》
商场:中心百货
探访时间:7月22日(周二)20:56-21:05
BGM:少女时代《Mr.Mr.》
商场:银泰百货
探访时间:7月23日(周三)15:20-15:30
BGM:莫艳琳《爱一点》、Levi Kreis《I Should Go》
心得:这些商场BGM音量正常,能听清歌词,每首歌之间会穿插一分钟左右的商场折扣信息。选的都是流行乐,大众接受度高,不太会出错但也毫无特色,跟一般小店或超市没有太大区别。很巧的是,中心百货和它对面的新世界百货在同一时间段播放的都是韩文节奏感强的歌,难道在同一商圈内的商场,BGM品味也会耳濡目染变得一致?
◎昏昏欲睡型
商场:中南百货中南广场
探访时间:7月23日(周三)15:04
BGM:音量很小的流行英文歌
商场:庄胜崇光百货
探访时间:7月23日(周三)16:15
BGM:Justin Timberlake《Mirrors》
商场:武商摩尔城
探访时间:7月23日(周三)16:58
播放歌曲:音量很小的流行英文歌
商场:新世界百货中心店
探访时间:7月23日(周三)17:27
BGM:Robin Thicke《Something Bad》
心得:在崇光百货,本来一首很俏皮的歌曲,却完全听不出它原先的味道,商场门可罗雀,灯光也略显暗淡,背景音乐声音很小,整体给人的感觉就是没啥活力。武汉国际广场A区进门大厅里并没有背景音乐,将一楼诸多国际一线大牌衬托得愈发高冷。另外,这一类型的商场还有一些甚至营业员聊天声大过背景音乐,基本谈不上音乐对这个商业空间的气氛营造。
◎不合时宜型
商场:新世界百货国贸店
探访时间:7月23日(周三)19:10
BGM:钢琴曲纯音乐及其他纯音乐
商场:大洋百货龙阳店
探访时间:7月23日(周三)20:20
BGM:欧美女声说唱乐
心得:晚上七点多的新世界国贸店,顾客不算少,一楼化妆品专柜前人头攒动,这时候略显清冷的钢琴曲与大家选购化妆品的热情似乎有些违和,此时若播放明快、热情,带有鼓舞色彩的乐曲,应该更能配合大家购物的心情。而晚上八点半的大洋百货龙阳店,一楼的音响很大声地播放嘻哈说唱乐,与一楼售卖的珠宝饰品、化妆品的气质完全不搭,反而给人一种误入市集的错觉。
◎舒适型
商场:群光广场
探访时间:7月23日(周三)14:10
BGM:《安静》的钢琴曲及其他纯音乐
心得:广播无折扣信息。一曲音乐结束后会有温馨提示和欢迎光临的语句。探访时间是刚刚结束午休的下午两点钟,人流低潮期,BGM全是纯音乐,音量适中。用平缓柔美的乐曲营造一个舒适的听觉环境,让顾客更愿意待在这个空间内。就算是流行歌曲《安静》,也选择播放钢琴版,没有落入俗套。 共2页 [1] [2] 下一页 深圳购物中心电费超人工费 部分商场温度仅20度 各地商场超市巧立名目乱收费“雁过拔毛” 北京商场转型记:王府井新东安到apm 重庆女子商场购物惹恼售货员 电话变成交友热线 各地商场超市巧立名目乱收费 被指“雁过拔毛” 搜索更多: 商场 |