红商网讯:7月20日,临沂网友“海水微凉”发表微博称,在超市给孩子拍照片,没想到遭到两名女工作人员的制止,为什么不允许拍照?超市有什么权利禁止我们拍照呢?网友表示很不理解。
据网友“海水微凉”介绍,7月20日,他领着两岁的孩子在临沂市区银雀山路一家大型超市购物,“孩子还比较小,我们带出来主要是让他认识一些新鲜事物。”该网友表示,孩子在超市里好奇地东张西望,他耐心地教孩子认识一些商品。
看着孩子高兴的表情,网友忍不住拿出手机给孩子拍照片,这时站在不远处的服务员走了过来,制止了拍照。“我就是给孩子拍照片,希望能够记录孩子一点一点的成长,为什么不允许呢?”该网友表示。
该网友的微博引起了众多网友的讨论,“超市可以用摄像头拍我们,我们却不能拍自己,这是什么道理?”、“拍照也是给他们宣传了,但是大部分商场管理者没有这个理念,出台这种规定,工作人员也只能按照去执行。”网友纷纷表示质疑。
记者随后走访我市多家大型超市发现,看到有人拍照后,大部分超市工作人员都会过来制止,“不好意思,超市里面是不允许拍照的,请配合。”超市工作人员通常都是这样提醒。
超市到底应不应该拒绝顾客拍照?拒绝的理由又是什么呢?对此,市民和超市都有着不同的说法。
市民刘女士认为,超市之所以不让顾客拍照,主要是担心顾客拍照后去其他地方做价格比较,“现在购物渠道多了,我们也经常拍照对比一下,或者回家上网上搜索一下,这样能买到最便宜的商品。”刘女士表示,商家为了减少这样的损失,便故意禁止拍照。
随后记者采访了多家超市,几乎所有的超市工作人员都表示,禁止拍照主要是为了预防商业间谍,防止同行竞争,“现在大部分超市都禁止拍照,其目的不是针对顾客,而是为了防范同行来‘刺探军情’,比如他们会来偷看我们的摆货方式,或者引进我们销售较好的商品等。”有工作人员解释道。
然而市民针对超市预防商业间谍的说法持不同意见,“真要是商业间谍来偷拍,肯定用一些高科技设备,超市工作人员能抓到吗?再说市民拍照也是对超市的一种宣传,超市没有必要守着旧的观念不撒手。”市民刘先生提出质疑。
对此,律师姜涛表示,消费者在商场内拍照,应取得商场经营者的同意。如不顾商场劝阻坚持拍照,由于消费者违规在先,即便投诉到相关部门,也很难获得支持。
尽管商场、超市有权禁止顾客拍照,但方式方法要注意。姜涛向记者介绍说,商场和超市属于有自主经营权的公共场所,虽然可以禁止消费者拍照,但应该提前告知消费者。例如,可以在商场的显著位置设置提示牌,告知顾客不要拍照。
另外,商场、超市无权没收消费者的相机、手机,或强迫消费者删除拍摄的无关紧要的照片,更不能做出侮辱消费者人格的行为。如果商场、超市采用这些粗暴的方式制止消费者拍照,那就侵犯了消费者的人身财产权,消费者可以拨打12315向工商部门投诉,也可拨打110报警。
(来源:琅琊新闻网 作者:董立军)