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科技博客Business Insider表示，多年以来，就大部分商品领域而言，绝大多数的销售额和利润都来源于实体店，并且这一趋势还将继续。不管是实体店还是在线商店，最终成功的都是那些会避开传统、单一经营模式的，善于融合各个渠道的商家。
作为完美的全渠道运营方案，不论是在线零售还是线下实体，两种策略都必须互为补充，共同发展。
虽然全渠道零售已成为当今零售商的一种经营策略，但实施全渠道零售也并非一件容易的事。他们面对很多挑战，包括创建网络、库存管理、仓储和配送、在线客户服务……
分析认为，首先，全渠道零售是个门槛非常高的行业——成本高。全渠道零售需要有强大的呼叫中心和供应链作后盾，有处理上千张订单的能力，这些都需要有充足的资本作保障，以使用户获得较为满意的购物体验。
其次，全渠道零售不是简单地开一个线上或者线下实体店，最重要的是多个渠道资源的有效利用和协同。因此，全渠道战略实际上更多的是渠道间的整合：除了顾客资源的整合、供应商资源的整合外，还包括服务体系的整合。
此外，物流配送也应在在线商店和线下实体店得到有效的整合。网络零售的商品配送体系也可以成为实体店的配送体系;实体店也可以成为网络零售的服务站。《财富》杂志认为，物流配送可以将网络和门店更紧密地结合起来。这也是为什么亚马逊在全球遍布着80个大型转储中心的原因。波士顿咨询公司(BCG)的分析师科林·吉利斯表示，亚马逊之所以斥巨资打造转储中心，是因为他们认识到快
捷、可预测的产品配送能够对其业务产生极大的推动作用。
食品杂货商Yummy联合创始人兼CEO 蒙哥马利指出，“实体店的销售能力是有限的，而全渠道的销售对于零售商来说则是一个巨大的契机。网上销售对于他们的实体店来说不是威胁，如果操作得当的话，通过网上订单的即时运送以及实体店销售的强强结合，带来的经济效益将不可限量。”
(来源：中国商网) 共2页 上一页 [1] [2] 仓储式零售巨头Costco好市多 12招独霸天下 高端白酒零售价悄悄下调 新鸿基地产：上半年多个商场零售增长赢大市 资本涌入“世界超市” 传统零售商能否逆袭？ 韩国零售业出现“彭丽媛效应” 商场生意红火 搜索更多: 零售 |
