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从百货店到购物中心
集体装修背后的转型阵痛
除了被电商挖了大墙角，近年来如雨后春笋般出现的购物中心也让百货商场们头疼。无论是国大、百大、武林银泰还是西湖银泰，不难发现此次大装修的商场都集中在杭州延安路上，因为这里是杭州传统百货店最集中的区域。近年来，许多人抛弃了“旧爱”商场，投入了“新欢”购物中心的怀抱。
“你可以在一楼中庭看场展览，二楼给自己买件衣服，三楼和朋友吃顿饭，四楼滑场冰，五楼和家人看场电影，累了随时能找到坐的地方喝的东西，生活社交都有了，购物中心显然更贴近生活，更有刚性。”某百货店高层告诉记者，他现在购物中心意识可强了，一方面因为工作，丰富的辅营为购物中心聚集大量人气，商场却因为经营业种相对单一人气猛降;另一方面则来自生活：他90后的小孩和朋友聚会，以前都选商场，现在转移到了新开的购物中心。尽管和百货店的感情很深，但他也不得不接受，消费者的习惯正在被购物中心所改变。
在这次集体大装修中，几家商场的目标都是向购物中心转型，比如西湖银泰和国大。明年年底后，国大的位置上将出现一个6万平方米的生活艺术主题购物中心。“西湖店开业时，商场的定位符合当时的消费市场，现在，必须改变了。”西湖银泰负责人说，这里会增加电影院、餐饮娱乐、文化互动等体验式业态，百货+购物中心双重特色的城市中心综合商业体是西湖银泰的理想。“与其被时势调整，不如顺势主动调整，早做早主动。
经销商则更敏感。“以前开店集中在百货商场，现在首选购物中心了，一般形象店、旗舰店都放在那里。”一位鞋子经销商毛女士告诉记者，现在该品牌的节奏是一边开一边关，开店跟着购物中心走，比如城西银泰城、未来城北的万达广场，在购物中心开大店的同时，百货商场里的小店能关就关，能缩就缩。
记者手记
Mall的壳子里，还有百货的心吗
可以想象，调整后的这些商场必定会商品更丰富，服务更周到，体验项目更有意思，但是，曾经杭州人像朋友一样熟悉的那些商场，也许会变得让你有些陌生。“爸妈结婚的时候在百大添置了当时流行的大件，我结婚时的新房布置也几乎是从百大买的，每年的店庆都会去凑个热闹，以后就不知道怎么样了。”就住在百大隔壁的李小姐感慨。听说以后这里就变成银泰武林总店了，叫了二十多年的名字要改口了，她有些不大习惯。
老底子的商场就像是自己的一个老邻居老朋友，也许不会天天让你惊艳，但它总是在那里，见证着你的喜怒哀乐，见证着你的人生历程。在这里，你能买到时尚的商品，更能找回属于自己的记忆。小时候，拉着妈妈的衣角看着她试穿高跟鞋;上大学第一次远行，装满行李的拉杆箱就是在这里买的;生日到了，手机里肯定有一条短信是它发送的;有了男朋友，一起手牵着手逛街;宝宝呱呱坠地，几乎每个礼拜都要来报到的你和营业员成了朋友……
这种亲密的感觉，正是这些老商场带给我们的。虽然现在杭州的购物中心越开越多，越开越大，它们由打着飞的飞来飞去的职业经理人们(不少人与其说零售人，不如说是地产人、金融人)操刀打造，有着高大上的环境，也有着标准模式的店铺，但似乎总少了一点温度。很赞同一位商场老总讲的话：我要做的项目有购物中心的壳，百货的心。环境会变、品牌会变，但这颗带着体贴的心是最不能变的。
作者/来源： 钱江晚报 共2页 上一页 [1] [2] 北京长安商场变身“社区百货店” 突围网购包围 今夏换血 百货店动“筋骨” 广州多家百货调查显示熟女成百货店消费主力 百货店、Shopping Mall的“用香记” 解码大连G百货店等时尚百货行业的4P营销 搜索更多: 百货店 |
