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红商网讯：叮咚一声，快递员送货上门了。当签收完快递之后，快递人员还主动问一句，“您家如有垃圾，我可以帮你带下楼。”瞬间，白领李小姐的心就融化了。双休日两天足不出门，堆在门口垃圾一直没扔，快递员如此亲切贴心的服务，让单身宅女李小姐感慨，“如果有个这么细心贴心的男友就嫁了吧。”
这好似电影中的浪漫桥段，却可能马上就会出现在你现实生活中。天猫超市官方微博日前发布了推出送货同时主动帮助消费者带走生活垃圾的全新服务的消息。
相对于电商对顾客的贴心“示爱”，线下超市显得更加朴实一些。记者了解到，目前已有不少超市为一定范围内顾客推出送货上门服务，而其他没有相关明文规定的超市也表示，遇到特殊顾客有送货需求，也会积极配合。
天猫是要分析你家垃圾？
根据其官方微博发布显示，天猫超市将联合菜鸟网络为消费者推出全新服务，即快递员上门送件的同时，将主动帮助消费者带走生活垃圾。现在全国已有11个城市包括北京、天津、上海、杭州、宁波、南京、苏州、无锡、广州、深圳和东莞的消费者将率先体验该项服务。
对于多数宅男宅女来说，这项服务既让他们享受到了线上超市购物的方便快捷，更让他们觉得配送服务的贴心。这让他们更加坚定了继续网上超市购物的决心。
天猫超市的相关负责人士曾向媒体表示，越来越多的网购人群选择在他们这儿购物，对物流配送服务的要求也越来越高。为此，天猫超市联合菜鸟网络，为消费者提供智能物流解决方案的同时，提供这种差异化、人性化的创新服务。随着服务城市的增多，像带垃圾的这种服务也将推向全国。
消息一经发布，引来无数网友围观和调侃。
有网友表示“要为他们点32个赞”，也有人开始畅想“以后会不会跟着帮忙拖拖地、抹抹窗子、搞个清洁大扫除呢”，更有网友戏称：天猫此举是要用大数据分析你家垃圾，然后看看平时消费爱好倾向，在下一盘很大的棋啊。
调侃声之外，网友也提出了不少建议。比如，网友“邂逅在春天”建议：建议天猫超市回收纸箱，太浪费了！回收纸箱送积分！
在网友“苍龙之梦”看来：这个要是做起来，垃圾分类才有希望。
电商配送方式有文章
天猫超市的这一招，也使大家开始关注电商的配送服务。
不过，记者了解到，目前令人惊艳的服务项目并不多。
比如，1号店在配送方面有“慢送返利”服务。该服务具体指在特殊情况(如大促、春节期间)购物满100元及以上，可选择慢送服务。下单后，该订单货品将在3天-6天送达，同时顾客的1号店账户将收5元返利优惠(5元处于冻结状态)，当顾客收到货物后，该5元将自动解冻。
京东商城则推出“售后到家”服务，为客户提供了一项免费取送、原厂检修的特色体验服务。商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，京东将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容，这样就免除了消费者出门送修、自行检测等麻烦。
实体店送货笼络周边顾客
受到电商夹击的实体超市，也坐不住了，在传统的送大家电上门的服务之上进行升级，展开新一轮的PK厮杀。
今年年初开始，杭州市场的沃尔玛门店陆续推出免费送货的新服务：顾客一次性买满188元，两公里内免费送货(不含生鲜及冻品)，提供送货上门服务。
“一公里以内是超市工作人员帮忙送货，一公里到两公里主要由第三方负责配送。”沃尔玛黄龙店相关负责人解释说，沃尔玛有自己的防盗物流箱用于送货，顾客在购物完后如果选择送货服务，可以把货物锁在箱子里，填写送货登记表之后，拿走钥匙，然后沃尔玛将会送货到家，“一般来说都能当天送达。” 共2页 [1] [2] 下一页 宗庆后：摸石头可过河 零售业实体店还会发展 英国实体店反击电商新招：手机位置数据及跟踪定位 周大福执行董事陈世昌：实体店做珠宝电商后援 实体店怎样提升销售：让店员更贴近供应链 广州商业地产过剩 实体店成为体验店 搜索更多: 实体店 |
