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服务 湿纸巾冰水免费
面对酷暑，为吸引人流，各大商场纷纷推出贴心服务。罗宾森客服台提供了湿纸巾、婴儿车、冰矿泉水、清凉薄荷糖等免费服务。
巴黎春天百货为顾客提供了舒适的VIP室，凭VIP卡，顾客还可享受免费的茶歇。另外，中山店还特别在6楼原VIP室举行大型游戏试玩活动，顾客可尽情享受乐高托马斯、风火轮等益智游戏。
来雅百货则专门为迎接顾客重新检修了空调设备，以保证商场里恒定的凉爽环境。
反差 电商收寄件下滑
与商场的人气旺盛不同，记者从厦门圆通、厦门鹭申通、厦门鹭韵达等多家快递企业了解到，7月便进入了淡季，快件量有一定减少，而这几家快递企业的业务结构中，电商快件的比重占70%左右。
厦门圆通总经理刘新华说，进入酷暑，明显感到在高温时期，快件量有所减少，“大概减少了近两成，其实每年这个时候快件量都会减少一些，主要电商这边少寄了。受季节天气影响，他们的业务量有所下降。”另一家不具名快递企业表示，电商快件占其总业务量的近八成，7月以来，其收件量和寄件量也都有所下滑。
观点
让家里空调休息省电费
“可能的确跟气温高有关，周末许多市民爱约同伴和家人出门逛街，但室外太热，使得大量人流涌向商场。”来雅百货相关负责经理吴蕾说，加上学校都放假了，商场里学生也增加了很多。
此外，不少市民家中空调24小时开启，电费也蹭蹭地涨。“我们家上个月的电费有700多元。”市民何女士无奈地说，“再说，空调也要休息啊，万一哪天‘罢工’了怎么办?”带着女儿到商场“蹭凉”时，见夏装折扣力度大，母女俩各买了一条连衣裙。
商场实地体验优势凸显
罗宾森商业广场企划部经理汪维妙分析，受网购的影响，人们的购物方式有所改变，现在各家商场都在跳脱过去以商品经营为主的模式，向体验、娱乐式购物中心转型升级。这要求对商场业态进行扩充，成为零售、餐饮、娱乐、儿童等多种业态混合的集合店。
在高温天气下，商场的优势便显现出来，因为线下的体验是线上不可复制的。比如酷暑来临，商场里有舒适的环境，空调、休闲座椅等。在这种情况下，消费者也不再把价格作为购买商品的唯一标准，服务体验变得更重要。
“传统购物商场和网络购物必然是存在竞争的，在PK过程中，商场目前和接下来要做的，便是更加优化购物环境，以罗宾森为例，商场不断提升硬件设施和软性服务。”汪维妙说。(厦门网) 共2页 上一页 [1] [2] 迪拜拟建可控温“世界商场” 打造全球最大购物中心 商场淡季打起“会员招募战” 厦门要求公共场所空调调27℃ 商场超市称做不到 苏州相城区天虹商场项目正式动工 北苏州商业百花齐放 烂尾商场坑苦投资客 商业地产投资要看配套 搜索更多: 商场 |
