红商网讯：近年来，湖南电子商务产业备受资本市场关注和青睐，以步步高为代表的不少传统企业纷纷进军电子商务市场，给消费者送上更时尚更贴心的生活方式之余，企业本身也获得了成倍增长的销售额。据不完全统计，2013年湖南省电子商务交易额达1215亿元，增长102%;网络零售额216亿元，增长111%。今年1-5月份湖南省电子商务交易总额达到1150亿元，同比增长131%。其中，网络零售额295亿元，同比增长141%。

　　电商与传统商务双赢

　　互联网发展日新月异，当代人的生活方式无不受其影响，更是改变了传统的购物模式。对于许多消费者而言，逛商场再也不是购物的唯一渠道：越来越多的消费者愿意坐在家里，动动手指，点点鼠标购物。

　　但对于传统商家而言，如何保证进店购物的人流量，却是在互联网经济时代不得不面对的难题。今年多地出现大型商场关门停业，恰好表现了电商对实体商场的冲击。

　　作为传统零售业涉足电商的代表，湖南省电子商务协会会长、步步高董事长王填表示，自从步步高网上商城上线以来，营业额成倍增长，不仅给企业带来了效益，更为消费者提供了便利，他认为，电商和传统商业要发展，必须得实现“优势互补”，以达到双赢。

　　2013年和2014年，步步高在地理领域和空间领域同步扩张，不但启动大西南战略，将发展步伐拓展到了重庆、广西、四川，而且近期公布了收购广西南城百货的方案，同时启动O2O战略，成立了湖南最大的电子商务公司，实行线上线下同步推进。

　　湖南省社科院研究员郑自立博士在接受中国经济时报记者采访时表示，电子商务与传统商务要达到共赢，要先做到管理、服务、营销上的“三结合”。

　　“将传统商务的实体(人、财、物)管理与电子商务的信息(虚拟)管理有效结合起来，利用电商发展理念来更新传统商务的管理模式，推进传统商务管理标准化、规范化、透明化、信息化;同时，将电子商务线上推广与传统商务的实物性物流配送体系结合起来，满足消费者的‘及时消费’的需求;最后还要将电子商务的线上产品‘虚拟体验’、即时提问回答服务与传统商务的实物上门演示与维修服务结合起来，提升用户的‘消费安全感’。”郑自立说，通过“三结合”，电子商务与传统商务必将发挥各自优势，实现优势互补，实现双赢。

　　目标直指中南地区电商中心

　　为促进湖南本土电商快速发展，树立湖南本土电商品牌，2013年，湖南出台《加快电子商务发展的若干政策措施》，从14个方面支持湖南电子商务发展，即加强规划引导、促进电子商务规范发展、支持重点项目建设、开展试点示范、加快发展跨境电子商务、实施“湘品网上行”工程、促进电子商务与会展业融合发展、推动电子商务创新发展、降低准入门槛、加大税费支持力度、加强融资支持、加强用地支持、加强人才培养和引进、提升管理服务水平等。2014年，湖南又出台政策从引进人才、保障资金、净化环境等方面鼓励移动互联网产业发展。

　　湖南省商务厅副厅长周船向中国经济时报记者介绍，湖南发展电商有得天独厚的优势，有信心成为中南地区电商中心。“‘一带一部’将促使湖南成为全国重要的物流、人流、资金流、信息流中心，随着沪昆高铁贯通，以及黄花国际机场的国际物流中心以及临空产业区建设加快，长沙将成为中部最大的高铁枢纽和区域性的国际航空枢纽。湖南的交通优势为商品集散和物流辐射创造了良好条件，目前湖南已成为中部地区最具吸引力的电子商务落户区。”

　　郑自立认为，湖南立志做中南地区电商中心，电子商务“走出去”必不可少。“通过搭建国内电商企业对外服务平台以及鼓励其与国外企业实施战略合作等措施，推动电商企业‘走出去’，为湖南电商带来新的发展机遇。”
　　（来源：中国经济时报 作者：王晓红 许泽群）

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