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体验分析
为什么一楼都没有洗手间?
以前有一个笑话，说一个顾客内急，快要忍不住了，他直接冲进马路边的一家商场，但夺命奔跑了一整圈都没找到洗手间，后来……其实很多人内心都有这个疑问，想来以服务著称的百货店，一楼怎么就没一个洗手间?
其实，你可以去国内任何一家商场逛一圈，它们的一楼都没有洗手间，原因只有一个——成本太高。
商场的一楼租金最为昂贵，往上楼层的租金依次递减，二楼租金与一楼租金有时会相差到20%。对于商场而言，每块面积都意味着销售业绩，都无比珍贵，显然，在一楼的位置划出一块“免费公厕”，实在是不划算的“买卖”。
感应厕所为什么蹲下就开始冲水?
不少女性顾客在杭州大厦上洗手间时，都会遇到一个小细节——你一蹲下，厕所就开始哗哗地流水，你一起身，水流就会突然变大。可能很多人并不会在意那最开始的流水声，其实，这样的设计借鉴于日本百货店，为的是免除女生如厕时的小尴尬。
据悉，在日本，很多女性客人非常介意自己上洗手间会发出声音，觉得这样很没礼貌，于是日本百货店的洗手间，都会设置“感应流水”，试图用流水声来掩盖如厕的声音，这也算是百货店服务的一种极致。
延伸
看看国外怎么把
“上厕所”变成享受
日本商场的女厕所，很多措施都是为带孩子的妈妈着想，比如坐便器旁边有个小马桶圈，可以让孩子们坐。
高级的马桶还具有冲洗功能。一坐到马桶上，马上听到身下发出声音，那是马桶圈在准备热水。方便之后，有两个电钮可以选择冲洗前方或者后方，有个电钮键一按就停止冲水，还有两个键可以选择水量的大小。热水准备充沛，可以冲洗很长时间。有的马桶可以烘干，或者具有排除臭气的功能。有的公共厕所背景音乐就是水流声，大家方便的声响都给遮掩住了。
日本女孩子出门习惯携带烫发工具卷，日本百货店的洗手间里都会设置照明效果很棒的化妆间和充电插座，女孩子们可以随时补妆、吹头，洗手间在很多女孩心里被当成一个免费化妆间。(每日商报) 共2页 上一页 [1] [2] 法国老佛爷等百货店有望周日营业 杭州百货店VIP服务体验：折扣无吸引力 似鸡肋 杭州百货店VIP服务大体验：VIP特权 想说爱你不容易 甜品店“扎堆”南京百货店 “小店”进驻率高达93% 甜品店扎堆百货店 45大品牌在南京开140家 搜索更多: 百货店 |
