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而低端的小商户目前信息化需求也不是很强烈，只有中等规模的商户，有管理客户、提升效率的需求，其交易数据机密程度又不会那么高，才会有动机采用跟互联网公司合作。
其实说到底还是一个定制化和标准化平衡的问题，定制化意味着高成本，无法突出互联网产品高效的特征，而标准化意味着适合的受众会有限制。如何找到合适的方式切入商户端，成为O2O公司需要解决的难题。
协作整合是方向
目前O2O公司在进行深度整合的大约有以下几个代表：
以餐饮点评信息起家，在生活服务领域从事11年的大众点评采用了提供“组合拳”的方式，把商户网页展示、团购、预订、优惠券、外卖等产品作为打包方案，根据商户的不同需求进行组合。
当然，除了表面上看到的这些之外，大众点评接受腾讯的微生活在跟商户会员系统进行对接整合。此外，大众点评还在跟俏江南试水数据的深度对接，未来可以设想的场景是，在大众点评客户端可以实时看到俏江南的菜品、售价、会员卡信息以及某个位置是否被预订等。
业内人士表示，这种场景将是未来用户做决策的常用场景。因为用户的需求不仅仅是折扣，还可能是服务，甚至有没有自己喜欢的位置或者菜品。
而另外一个O2O巨头美团则采用了区域、行业扩张的方式，不断增加三四线城市分站的数量，以及从餐饮、休闲娱乐行业向电影、酒店等行业进行拓展。当然，拓展的主要方式还是团购。
业内人士对美团模式表示了担忧，这种明知会商业链条断裂的风险，会随着商户的意识觉醒而越来越大。现在，美团在吃三四线城市“福利”的时期。
跟大众点评、美团、百度糯米等从C端入手的商户相比，彭雷的创业产品“客如云”采用了另外一个方向，那就是从B端入口。彭雷打造的“云餐厅”概念用技术手段对预订、点菜、外卖、收银等各个流程做了整合。一个比较吸引用户的场景是，在商场排队的时候不用在门口等待，用户逛商场，排位到了将发送信息提醒用户。
当然，一个小道消息是，大众点评据说也留着很多“后手”，将来也会在商户端信息化方向发力。涉足的行业不仅有餐饮，还有KTV已经其他休闲娱乐行业。
“条条大路通罗马”。无法说哪种方法是绝对正确或者错误的，但有一点可以被确认的是，谁能真正实现商户、平台、用户的三方共赢，谁就能有真正的未来。
（来源：IT老友记 作者：李悦） 共2页 上一页 [1] [2] 近4年北京购物中心甜品店超餐饮业态的1/3 孟凯：湘鄂情牵手影视做保障 剥离餐饮破釜沉舟 济南传统商场改拼餐饮消费 杭州餐饮界迈入小食代 上半年馄饨店数量增一倍 馄饨店里藏着大生意 “轻餐饮”不好做 搜索更多: 餐饮 |
