红商网讯：从2013年9月份起，商业预付卡销售规模开始出现平均10%的下滑，而2014年1季度，零售业预付卡销售规模一度出现了超过20%的下滑幅度。商超、百货等零售企业预付卡的发卡销售、消费充值业务呈现出跳水式下滑，发卡企业处在业务模式转型的十字路口。

　　“2013年以来商业预付卡在政策环境和经济环境的双重压力下，市场规模增长持续放缓，甚至一度出现下滑趋势，这使得大多数零售企业预付卡业务发展受到了前所未有的挑战。未来向何方发展成为预付卡发卡企业面临的重大课题。”在日前于湖南长沙召开的2014第五届中国商业预付卡行业峰会上，中国商业联合会副会长王琴华表示。

　　面对逆境，不少与会的业内人士认为，以往面向企业团购客户、服务政企为主的预付卡行业1.0时代已经过去。取而代之，个人零售消费成了商业预付卡的蓝海。目前，有越来越多的发卡企业积极面向个人市场，通过创新产品设计，细分目标市场，扩大销售渠道等方式，贴近个人群体，挖掘个人预付卡的市场潜力。

　　挑战前所未有

　　“商业预付卡在我国的发展已历经十余年，一度保持着超过两位数的增长速度。但从2013年9月份起，商业预付卡销售规模开始出现平均10%的下滑，而2014年1季度，零售业预付卡销售规模一度出现了超过20%的下滑幅度。同时，预付卡的销售增速也明显降低，2014年一季度，预付卡售卡下滑幅度也超过两成。”中商联预付卡委员会秘书长弋涛用一组数据说明了传统预付卡发卡企业正面临着前所未有的挑战。

　　“2013年以来，如沃尔玛一样的商超、百货等零售企业预付卡的发卡销售、消费充值业务都呈现出跳水式下滑。”沃尔玛(中国)投资有限公司零售增值服务副总裁顾佳琪说，这主要是因为在政策环境、经济环境的变化下，预付卡的顾客群体发生了改变。“预付卡自出现以来政企客户就是最大的客群，但从去年年中开始，企业客户骤减，发卡企业都处在业务模式转型的十字路口。”

　　对此，家乐福(中国)管理咨询服务有限公司金融服务部总监施桂贤表示，逆境之下，也正是调整换挡的好时期。“团购购卡的需求被压制，预付卡市场的传统业务方式已经不能适应当前的发展环境。新的销售市场亟待拓展，这就是个人消费市场。”

　　瞄准个人市场商机

　　“个人市场将是下阶段预付卡业务的新增长点。”王琴华说，为此，不少企业已经看到了个人市场的发展潜力，开始增强与顾客联系，挖掘现有顾客的消费需求，并通过创新产品设计，细分目标市场，扩大销售渠道等方式，做了很多尝试，取得了不错的成绩。

　　据了解，华润万家积极推进预付卡个人市场拓展，针对不同层次的客户推出相应的零售服务产品，针对个人市场推出的卡面达上百种，其中主题卡就有几十种，让消费者有更多样的选择。而家乐福在个人市场推出的卡片设计也已达数百种，同时推出了免费延期、免费退换卡、送卡上门等贴心服务。“沃尔玛中国的预付卡年发卡量累计可达2000多万张。除了借鉴国际经验，根据不同的节日、主题开发了形式多样、大小不一、具有收藏价值的预付卡。沃尔玛为了方便消费者购买预付卡，在大卖场的收银台开辟了一个预付卡售卖区域，消费者可以直接购买、消费、重复充值卡片，并通过售卡系统的提升，把消费者买卡的过程控制在0.7秒内，提升了消费者对预付卡的购买及使用体验。”顾佳琪说。

　　弋涛表示，越来越多的发卡企业正在面向个人市场敞开怀抱，预付卡的个人市场逐渐被激活。“在先行企业的引领和带动下，面向个人市场的预付卡服务模式更加多样化，个人市场服务模式逐渐成型。数据显示，2013年通过线下POS终端销售完成的个人预付卡激活规模已初具规模，激活的卡数量、销售规模增幅双双超过200%。”(来源： 中国经济网)

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