6月18日，广东连锁经营协会发布关于2013年度广东连锁经营发展报告指出，天虹、人人乐、茂业、广百、广州友谊、岁宝百货、佳华百货及益华百货这广东8大百货超市上市公司2013年平均利润率仅为3.3%，销售增长的放缓已迫使百货必须加快转型。　　 

　　近日，记者实地探访了中山多家百货商场，其中，位于中山市石岐区康华路的恒基百货，适逢周末， 空调冷气十足，但人气却显低迷。

中山恒基百货　 

　　据了解，恒基百货是由澳门联合恒基集团斥资打造，于2011年10月日开业，至今已开业三年，建筑面积8万平方米，百货面积近1.5万平方米，共3层，一层为精品璀璨馆，主要经营化妆品、休闲运动以及皮具，二层为流行时尚馆，主营鞋包、少女装和饰品，三层为缤纷综合馆，涵盖淑女装、男装、内衣、童装、床品和家居服。　 

　　位于百货三楼女装区的销售人员告诉记者，“如今，中山越来越多购物商场开业，位于附近的假日广场和大信新都汇都抢了不少客源，生意越来越难做了“，另一位员工则表示，工作日的时候，这里很少有人会过来逛，即使有也多数是一些上班族过来大家乐吃个快餐，吹吹空调。

　　其实，恒基百货位于中山石岐康华路段，交通尚算便利，周围拥有较多居民，记者逛了一圈发现，除了大家乐、真功夫两家餐饮快餐店，其余均为单一零售品牌，更乏国际知名品牌，在体验口号盛行的今天，如恒基百货这些传统百货已明显不能满足消费者源源不断的需求。 

　　面对这种形式，在经营者看来，也意识到，不能坐以待毙，必须有所改变以适应市场的需求。不久前，据恒基百货的副总经理关先生对媒体表示，近年来，不仅是中山，全国百货业的销售情况都不太乐观。一方面是受到了网络购物的冲击，导致去年全国百货业营业额整体下滑10%以上。　　 

　　另一方面，百货商场打折促销也并非长久之计，应以提升品牌形象和客户体验才是关键。据关经理透露，恒基百货已计划今年在商场的四楼投资建设一个6000平方米的餐饮城，不断完善服务，加强客户体验感。　　 

　　另外，还注重开展亲子儿童活动，试图满足消费者们越来越多的购物娱乐需求。     　　 

　　在不少业内人士看来，电商继续疯抢市场，且购物中心、城市综合体发展强劲，使百货店的低迷走势更显曲折，在这样的大背景下，传统百货加码餐饮、休闲娱乐、儿童乐园进行改革自救，寻求突围已势在必行。　　 

　　但也有人认为，一味的加餐饮并不是解救传统百货的根本良药，转型的模式并非唯一，关键还是在于怎样更好地根据客户需求做调整。（来自：赢商网 记者 苏丹丹）

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