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商场年中庆顾客不感冒 造节模式难以拉动消费
http://www.redsh.com 2014-06-30 红商网 发布稿件

  “以服装销售为例,节日期间的销售额,也就比平时高个一两成吧,没什么明显的效果。”该负责人表示:“要是赶不上节日,纯粹搞个什么活动,效果更是看不出来!”

  该负责人还告诉记者,商场消费显疲态的几乎成了各大商场企划人员最头痛的问题 .现在都希望能赚到更多人气,但在促销手段上却走不出千篇一律的怪圈子。如何标新立异,吸引眼球 ,这也是他们工作中常遇到的难题。

  “商场似乎永远在打折,看多了有些麻木了,也不知是真是假?”家住中百商厦附近的市民邓先生告诉记者。记者采访时了解到,很多市民也对此也有同感。

  记者观察百货业面临转型尴尬

  诸城新利群超市经理向记者抱怨道:“每一年从辞旧迎新特惠开始,到春节、元宵节、妇女节,然后又是清明小长假,紧接着五一小长假、端午节、年中庆,下半年的中秋节、十一黄金周等,我们一年年连轴转,只希望能多赚点人气过来,但是消费者却已经麻木了。”

  记者采访还发现,“商场打折”不但已经让消费者麻木,而且出力不讨好,商场也没有捞到好处。现在看来,商场的促销活动已经很难勾起消费者的购买欲望,更让百货业人士担忧的是,当前的消费习惯正在转变,许多年轻的消费者往往在百货店的专柜试好款式和码数,然后到网上“淘宝”,如今,商场要么沦为电商的“试衣间”,要么成为消费者眼里“打折到麻木”的“折扣店”.

  业内人士出路在于服务创新

  对此,有业内人士指出,对于商家来说,真正的出路在于服务创新,不仅要比质量,同时还要比售后、比口碑等等,要让消费者购买到真正实惠的商品,在购物中享受到完美的服务,这些远远比任何促销都要有用。

  另外,商场是人们交往的场所,增加与消费者的互动能给大家提供更轻松、活泼的氛围,商场通过增加交流的方式能聚集人气,若能给消费者带来更好的体验和服务,便能提升即兴购物的概率。(半岛都市报)

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