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真人模特唤起更多消费欲望
去年年底，圣诞节来临之际，英国购物中心The Oracle为使消费者选购到最合适的礼物并减少退货，推出一项特殊服务，用真人模特替换塑料假人模特。顾客可以选择不同身高、体形的模特来帮助自己试穿商品，甚至可以带着他们一同逛街。
在此服务推出之前，不少媒体对此评价为商场在搞噱头。而这一服务在真正付诸实施后，很多消费者都给予了好评。英国一名男性消费者表示：“圣诞节我需要给女朋友和妈妈等女性选购礼物，以前我都尽量避免选择服装类产品，因为很难把握尺寸，为此我一直很苦恼。而通过真人模特你可以大概知道和女朋友的身材是否相符。”另一位消费者表示：“真人模特高矮胖瘦都有，比那些冷冰冰身材匀称的假模特要好得多。”
The Oracle表示，真人模特不是噱头，是为消费者提供的一种变相试穿服务，它唤起了更多消费者对服装类产品的购买欲望，并减少退换货带来的成本，这是一项具有创意的举措。
这项服务的推出基于一定的消费调查。之所以选择在圣诞节期间推出，就是因为这是一个传统的为他人挑选礼物的时节，很多人都希望为家人朋友挑选服装类产品，但是由于尺寸问题节后回来退换货的消费者也非常多。商场希望通过提供各种体形的真人模特，让消费者购买到合适的产品。同时，模特可以陪伴消费者购物，还可以给出一些购买建议，切实提高零售商的服务质量。
The Oracle购物中心的这一举措还获得了一些行动不便的人士的支持。常年需要轮椅的Jane表示：“我行动不便不代表我放弃了追求美的权利，让身材和我差不多的他人来帮我试穿衣服，这个想法太好了。”
此外，时间不充足也是人们需要他人试穿的原因。公务繁忙的上班族、经常出差的商务族都需要利用最短的时间选择最合适的服装。当然并不是所有人都相信真人的试穿效果，如何既节约时间又让消费者看到自己试穿的效果，很多零售商都在为此作出各种尝试。
总部位于日本大阪的Urban Research开发了在高1.75米、宽1.2米的液晶屏幕上按照真人尺寸模拟试穿的设备。消费者只需从设备里选择店铺提供的衣服，就可让画面中的自己进行试穿。此外，在4月完成改建的崇光百货千叶店，也允许顾客在网上预约想试穿的服饰和到店时间。这项服务深受无暇前往实体店购物的女性上班族的青睐。(中国纺织报) 共2页 上一页 [1] [2] 国际零售商创新体验 启用真人模特试穿服务 “路边型消费”日趋流行 零售商进驻城郊 行李箱零售商新秀丽接连收购 拓展多产品线 区域家电连锁零售商齐聚重庆共谋如何守住地盘 华润万家等零售商试水O2O模式 争食世界杯蛋糕 搜索更多: 零售商 |
