红商网讯：客源下滑，业绩低迷，成为现下各大商圈内传统百货、新兴购物中心等零售商们所面临的共同困境，如何依托转型创新？昨日，商报记者从市外经贸委了解到，借助渝新欧大通道，位于以照母山和新牌坊为核心区域的主城次商圈内的财富中心购物中心首度“牵手”跨境电商平台，在实体店内引入进口消费品体验店，价格与欧洲保持同步。与此同时，主城其他大型商圈内的零售商们也开始借助推自有品牌、自持物业等方式，纷纷发力转型创新。

　　线下卖场牵手跨境电商

　　现场挑选进口商品，对比价格，然后在手机或电脑上下单，最快第二天就能送到家中，这种”全球购”的模式正逐渐走进市民生活。昨日，从重庆对外经贸集团传出消息，该集团所属进口公司正式“牵手”购物中心，打造的保税体验店已正式开业。从线下体验走向线上购买，这也是我市首家跨境电商O2O体验店。

　　据了解，该店目前是重庆市首家跨境电子商务保税体验店，位于渝北区财富中心，占地260平方米，目前主要集合了30余个海外一线品牌，包括服装、箱包、鞋帽、家居用品、装饰品、食品等保税商品。

　　该进口公司总经理李习锋告诉商报记者，店内大部分商品通过保税仓进行备货，当客户下单后可直接从保税仓快速清关并发货，相比与直接从海外发货的模式，不仅节省了物流时间和成本，同时，价格比市面上便宜20%以上。

　　对于店内没有的品牌和商品，也可以实现个性化“全球购”。“我们在马耳他成立了专门的采购公司，针对有需求的客户能够进行一对一采购。”李习锋说，不过，这种方式花费的时间稍长，约在15~25天左右。

　　创新成未来发展基调

　　昨日，商报记者经过调查梳理，从今年年初起，开始积极尝试转型创新的传统百货、购物中心不止财富中心购物中心一家。

　　2月份，重庆商社集团更是斥资10亿元，重启了其电商平台—世纪购项目；3月初，工贸新世纪商都就推出了支付宝支付；就在本月初，由新世界百货打造的自有品牌，LOL原创生活概念店入驻我市江北新世界百货，LOL采用时下最流行的买手制模式经营，在全球各地搜罗艺术生活藏品、云集著名设计师创意，汇集全球创意与新奇有趣的单品。

　　今年以来，零售整体的持续走低，百货业态陷入了冷遇境地，购物中也不得不面临“同质化”的难题。来自商务部的数据显示，今年1~2月份，全国5000家重点零售企业销售额增长5.4%，同比放缓2.5个百分点。其中百货店增长3.2%，同比放缓4.8个百分点。

　　“就现阶段状况而言，零售业已经到了不得不改变的地步。”昨日，市零售商协会秘书长李运杨在接受商报记者采访时表示，未来，国内商业的格局将长期处于一个变革和创新的过程。

　　李运杨也表示，另一方面，消费者需要最多的选择，需要花最少的时间成本，需要有最低的价格，需要有最好的服务，这也倒逼零售商们必须作出改变。

　　纵深

　　创新与困难相伴

　　应找准目标客户

　　那么创新是否就一帆风顺？来自中国行业研究网的分析，零售业在转型调整中注定要经历阵痛，目前经营中仍面临一些困难。例如，企业流动资金相对紧缺，无法满足企业经营发展需求，同时，生产要素中的人工成本、租金成本等，均制约传统零售企业的发展。

　　而在市零售商协会秘书长李运杨看来，尽管面临一些困难，但对于零售商们的创新而言，欲成功转型，无论是力推线上线下融合，还是丰富体验业态，抑或运用现代科技，其核心仍是要找准目标客户群，从而方能准确找到适合自身的营销模式，并根据消费者需求提供有价值的服务。

　　李运杨还表示，只注重搞营销噱头和开发建设也是无法获得长久生存的，更应该将精力花费在精细化管理和运营上。就购物中心来看，差异化来自于商品组合的差异化、营销企划手法的差异化等，但商品是最根本的，客人是冲着商品和服务而来。
　　（重庆商报 刘渝畅 郭欣欣）

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