红商网讯:“买到过期食品要求赔偿,没想到商家竟抢了小票和食品。”昨日,刘先生向本报反映了他在维权时遭遇的尴尬。南昌老百信生活超市表示,店员打出小票后发现是过期食品,现场主动提出了退货,但被刘先生拒绝。目前工商部门已介入调解。
老百信生活超市被指出售过期食品
反映:买到过期食品索赔遭“抢夺”
6月2日,刘先生在老百信生活超市南塘店购买了板鸭、咸鸭蛋等12件食品。刘先生介绍,结完账后,他提着食品准备离开超市时,想到应该向商家索要发票。就在等待开具发票时,他查看了食品的外包装,不料发现其中11件是过期食品,涉及价值532.6元。
“买到过期食品,按照法律规定要赔偿10倍。”刘先生说,他对《食品安全法》的“十倍赔偿”规定略懂。
他当即要求超市方面予以赔偿。“店长同意坐下来协商,当时他让我拿小票给他看一下,没想到就耍赖不还了。”刘先生欲提着所购食品离开,不料对方又上来抢夺。
刘先生称,最后他是空手离开超市的。事后,他拨打报警电话,在警方协调下,才将夺走的食品拿回。
超市:发现过期并主动提出退货
昨日上午,记者见到了刘先生所购买的板鸭等食品。外包装上显示,有11件食品已经过期,惟一一件的咸鸭蛋系还有2天就过期的临期食品。
老百信生活超市有关负责人刘学午表示,店员在打出小票后发现了是过期食品,主动提出了退货,但刘先生没有同意。刘先生则表示,是他先发现并指出了食品过期的事实。至于超市方面当时提出退货的处理方案,他认为,对方已经开出了购物小票,意味着双方交易已经完成,就应按十倍给予赔偿。
3日上午,南昌市高新区工商局城东分局介入调解。但由于双方说法各执一词,未能达成一致。该分局肖局长表示,他们将组织双方进行二次调解,如仍未能达成一致,将出具终止调解协议书。刘先生表示,若调解不成功,他将通过诉讼途径解决。 (新法制报 李志强)
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