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便利店O2O大势所趋
一个是电商巨头，一个是快递大鳄，如今京东布局线下，顺丰反攻线上，两个不同的企业为何都瞄上了便利店O2O模式呢?总的来说，有以下几点原因：
第一，线上线下O2O相结合是未来的商业发展趋势。随着国内整体电商环境的日趋成熟，电商与传统零售行业之间的关系逐渐转为融合。便利店通过电子商务可节省成本，扩大销售范围;而电商搭载便利店可更接地气，提高消费者购物体验。据研究显示，本地生活服务O2O在线市场的增长速度快，预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2700亿。便利店O2O的模式，有效结合线上的电子商务与线下的消费需求，扩展空间大。
第二，市场竞争促使双方进军便利店O2O。在京东之前，苏宁已发力O2O，而京东的此次动作可以说是追赶苏宁脚步，同时，也会对天猫超市形成一定的冲击。而顺丰面对“四通一达”带来的强大压力，已逐渐失去特色，迫切需要一个全新的模式来提高自己的竞争优势，利用物流切入零售终端O2O的新颖模式正符合这种需求。
第三，双方都拥有大量资源。就京东来说，其有上万家便利店的线下支持，有助于成功解决网购“最后一公里”的难题。对于网络零售业来说，物流服务是制约其快速发展的最大障碍。京东通过自建配送队伍，直接送货上门，消费者在家就能收货。而顺丰，本身就以快递物流业务为基础，“嘿客”便利店可充分利用其快速物流渠道，深入到社区服务，提高用户满意度，进而扩大客户群。
第四，不论是京东还是顺丰，便利店O2O都实现了其业务上的延伸拓展。京东通过与便利店实行会员体系、消费信贷体系等的信息共通，促使京东扩充线上卖尝冷饮店等多类业态，销售品类得以大面积扩充。顺丰则以“嘿客”为支撑，构建了能提供各项快捷服务的社区网购平台。
便利店O2O模式盘活了线上线下业务，有效整合资源，这种全新的商业模式或将获得未来资本市场的更多青睐。
跨界还需破解重重羁绊
一些业内人士十分看好便利店业态的发展，认为国内便利店处于转型期，将具备更多的服务能力;另外，外资的进入将带动整个行业的发展。尽管便利店O2O潜力无限，但无论是京东还是顺丰，与便利店的合作都充满了挑战。目前，商业巨头对O2O的探索有待提升，这也加剧了京东和顺丰未来的不确定性。因此，目前来看京东与顺丰想玩跨界，还得跨过重重难关。
其一，线上线下供应链的整合将面临考验。比如，京东虽能给实体店带来很大的流量，但却达不到O2O模式对高效物流的要求，京东自建物流园的速度远远满足不了市场的需要。另外，苏宁实体转型苏宁易购的例子说明要达到线上线下供应链整合，需要很长一段时间的阵痛。而顺丰在电子商务上存在短板，表现在缺乏专业人才及大量资金。
其二，培养用户消费方式不能一蹴而就。社区便利店面向的主要消费群体是小区居民，他们乐衷于在便利店购买生活日用品，而接受并使用社区电商的用户目前还仅是少数，扫码购物的习惯还未养成。尤其对于顺丰来说，以顺丰优选为代表的电子商务还没有做起来，并不具备京东那样的线上资源优势，对消费者的吸引力明显不够。
其三，实体店推广顺利与否很大程度上取决消费者的亲身体验。如何使服务更加接地气，提高用户黏性，增加客流量，都是需要解决的问题。(通信信息报) 共2页 上一页 [1] [2] 澳大利亚7-11便利店本地运营商接手星巴克 京东和顺丰来袭 重庆便利店如何迎变(图) 巨头来袭 重庆便利店将如何迎变？ 韩国新世界进军便利店 颠覆传统经营模式 韩国新世界集团进军便利店 首家独立型便利店6月开业 搜索更多: 便利店 |
