高端商业项目的扎堆入市正使城市商业呈现“泛中心化”态势。比如,戴德梁行统计数据显示,从2000年至2013年上半年,上海零售地产的累计供应量为1091 .2万平方米,但2013年下半年的供应量,就接近上海此前13年半累计供应量的四分之一,多个商圈迎来“集中开店”高峰。
静安区商业联合会秘书长李尚华分析,这些商业设施的业态布局和入驻品牌高度相似,基本布局就是一楼珠宝、化妆品、鞋类,二三楼女装,四五楼男装,五楼以上餐饮、影视、娱乐设施等,同质化竞争在所难免。
四是区域外购买力的分流。比如,长三角二三线城市商业近年来不断升级,将一部分中高端购物需求留在了当地。陆宏庆说,以前每到周末,从浙江、江苏两地来梅龙镇广场购物的顾客可占到两三成。在商场奢侈品柜台杰尼亚,曾有浙江顾客一次要买12套西装,杰尼亚为此不得不在全上海调货,“现在,来自江浙的客源已经锐减,甚至几乎难以见到了”。
销售走低的同时,商铺租金却连年维持高位上涨。高纬环球发布的去年四季度上海零售市场报告显示,南京西路商圈租金达到每平方米每月2350元,同比上涨7.3%。租金每年刚性上涨,使商户经营压力不断增大,也让餐饮、休闲等配套业态的经营户盈利空间持续被压缩。
“增长放缓期”蕴含转型契机
在业内人士看来,增速放缓不等于发展放缓,商圈升级、商场调整、模式创新、品牌引进等都不乏亮点和契机。
李尚华认为,近年来,上海的商贸流通、市场消费增幅都有所放缓,其中既有宏观经济环境的外部影响,也是城市商业内部调整转型使然。
静安区商务委主任诸旖表示,中心城区商圈遭遇的区位优势弱化、辐射能力减弱、同质化竞争加剧等问题,既是挑战、也是机遇,将倒逼商业产业从“要素驱动”的外延式发展转向“创新驱动”的内涵式提升,就是要结合自身优势,培育发展新业态、新亮点、新特色,进而塑造不可复制、无法替代的独特优势。
一些业内人士认为,增长平缓期也是中心城区商圈新一轮业态优化和调整期。比如,去年开业的南京西路商圈的嘉里中心,除购物商场外,还汇聚了各类优质生活品味体验式服务,包括互动式生活精品店、O le’精品超市、百老汇新概念电影院等,人气看涨。嘉里中心助理总经理黄宁介绍,嘉里不再是单一的商铺,而是要打造成熟的商业综合体。
此外,基于新技术的新商业模式已经运行。目前,静安区已启动建设国内首个移动支付示范街区,联合多家单位推出手机移动支付版本的“静安白领卡”,持卡人可以通过手机支付享受“白领午餐”以及购物消费方面的便利和优惠。静安区还推出“线上订购线下提取”的O 2O应用等多元化的移动互联网服务,拓展更多的商场超市、企业单位等特色应用环境。今后,静安区的白领通过“刷手机”还可完成快速购物、门禁、考勤等便捷功能。最终,将通过三维实景技术将南京西路商圈完全“搬”到移动互联网上,从而实现商户信息和用户需求有效整合。
同样,据介绍,今年年底前,消费者漫步在南京东路、淮海中路这“两街”上,只要通过智能手机,就可连接商业街区w ifi,随时随地了解“两街”停车、餐饮、娱乐、休闲、购物、营销等各种信息,无障碍实现与商场门店之间的互动体验服务。
不久的将来,“两街”将共享一个w ifi信号,商街与商街之间、店内与店外在网上成为一体,无障碍使用。在w ifi覆盖区域内,消费者只需一次认证,即可畅游“两街”店内店外,实现无缝衔接。商家还可利用大数据等分析工具,搜集消费者信息,调整和改善线上线下服务。
诸旖说,借力O 2O,把整个商圈“打包上线”,既可以有效扩大商圈的辐射区域和发展平台,有利于推行精准营销;也可以减轻网络购物的冲击,实现由线下到线上的平稳转移和合理分配。
黄浦区最新发布的《顺应电子商务发展趋势、加快“两街”商业结构调整三年行动计划》提出,南京东路、淮海西路的调整将有三个新方向:从“满足需求”向“创造需求”转型;从“品牌导向”向“模式导向”转型;从“静态定位”向“动态引导”转型。
根据计划,“两街”的改造,对标纽约第五大道、伦敦牛津街、巴黎香榭丽舍、东京银座等世界级商业街。按照目前“两街”排出的商业结构调整重点项目,新的“模式”包括买手制百货、综合体验性购物中心、自贸区商业、全渠道营销、特色百货、整合式商业区块、旗舰概念店、顶级旗舰店等。
“商旅文”联动探寻突围路径
在上海中心城区不少商圈的探索中,“商(业)旅(游)文(化)”联动的模式颇受关注。
关于“商旅文”联动,国际上一些著名商业街的成功案例可作借鉴。比如,美国纽约第五大道,拥有超大型的百货商店和全球的顶级珠宝、服装和化妆品品牌店,而沿路众多的博物馆则为此商业街营造了深厚的文化历史底蕴,第五大道又有“博物馆街”之称。再如,巴黎香榭丽舍大街商家云集,沿街还包括50多家电影院和电影发行公司,以及30多家杂志社,商业与文化交相辉映。
以南京西路商圈的探索为例。从自身条件看,除高端的百货商场、购物中心外,在旅游资源方面,该商圈集聚了众多高星级宾馆酒店;在文化资源方面,包括静安寺等优秀历史建筑,以上海文广传媒、文新报业、辞书出版社、译文出版社为代表的文化单位,以及美琪、艺海、百乐门等经典剧场构成的“现代戏剧谷”。
静安在探索“商旅文”联动机制中,已初步形成了“购物消费送戏票”“金秋都市游”“国际购物嘉年华”等一些有效做法。比如,去年第四季度举行的“购物消费送戏票”,覆盖了梅龙镇广场、中信泰富、芮欧百货等高端商场,以及锦沧文华、璞丽等酒店商家和星巴克等餐饮品牌,消费者在这些商家消费达到一定标准,就可获赠两张话剧票兑换券,剧目是在上海商城剧院上演的《P .S我爱你》。统计数据显示,这一活动对商家和剧院的客流量都有明显促进。
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