红商网讯:互联网蓬勃发展,为电商的迅速崛起提供了便利,数据显示,2013年网购零售占社会消费品总额已达1万亿元以上,比重为8%,预计2014年这一比重将上升至10%。
互联网协助消费者突破了地理区域限制以及信息不对称的问题,也使得家电企业改变运营思维,营造更开放、更精准、更及时、更个性化的渠道。这对商家来讲,可以实现更加精准的营销推广,带来用户增量,提高销售量,同时也可以掌握用户的消费轨迹,洞察消费者需求。
O2O进化目标一定不能停留在渠道上,而应落实到用户上来。业内人士认为,传统企业需要就以下三个方面着重做出努力:
一、打通与消费者的虚实通道,提高用户粘性,挖掘用户价值,建立闭环生态链条;
二、加强用户线上线下双重体验,实现电商效力最大化;
三、挖掘用户内心深层次需求,提高用户忠诚度。
经历了一次又一次的渠道变革,企业需要以融合为趋势,以体验为核心,通过线上线下资源的整合,为用户提供极致体验,传统企业当然也要不甘居于后,积极发展O2O战略。 (来源:中国经济网)
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