|
新快访谈
前万达电商CEO龚义涛：
运营O2O平台增加销售，购物中心的租金才会增加
商业地产的最终目的是实现资产的增值
日前，在赢商网主办的“商业推动地产论坛第九届年会”上，新快报记者采访到前万达电商CEO龚义涛。就在上个月底，龚义涛从万达电商离职。曾在谷歌、阿里巴巴担任核心高管，随后又在万达工作了两年的他，用自己的经验构筑起购物中心O2O的完整蓝图，他认为，未来每一个购物中心都应该有自己的O2O平台。
新快报：是什么让购物中心从做网购转变到做O2O？
龚义涛：我刚加入万达时，没有人知道万达电商要怎么做，那时候网购特别火，就都觉得要做网上商城。后来，经过讨论与分析，我们认为只有O2O才能发挥传统行业的优势，即重视线下，购物中心的优势就是人流。通过运营O2O平台增加销售，挖掘已有消费者的价值，使线下更旺，购物中心的租金才会增加，商业地产的最终目的是实现资产的增值。
新快报：购物中心的O2O平台所能达到的理想效果是怎样的？
龚义涛：经过摸索我们发现，购物中心的O2O平台通过推送资讯等方式，能够提高消费者的购物效率，给消费者提供获得信息更简易的渠道；通过优惠性、便利性、社交娱乐性等，可以增加用户黏性，在已有客流的基础上挖掘更多潜力。以万汇网为例，去年12月至今给商场的销售额和客流都带来可观增量。此外，商场的免费WiFi可以记录消费者逛店数据，统一收银接口后，消费数据也能记录下来，有利于大数据挖掘。
新快报：购物中心O2O有哪些问题待解？
龚义涛：主要是三方面：一个是资金，中国有3000多个购物中心，并不是每个购物中心都能出资千万元来搭建自己的平台，在没有自己平台时，可以利用微信等第三方先做着，或者未来会催生一个提供平台的第三方服务商，将成本降低；第二是缺乏人才，这是无法克服的瓶颈，需要持续地挖掘人才；第三是思路，在互联网发展过程中，购物中心要发挥好自己的品牌优势、人流优势等。
（作者：朱玲 来源：新快报） 共2页 上一页 [1] [2] 购物中心借O2O能否“变身”？ 南京新百淮南购物中心明日开业 数百家品牌入驻 深圳购物中心今年要开业25个 商铺租金或会下行 购物中心营销出新招 大品牌互动注重卖场体验 购物中心去零售化是误区 搜索更多: 购物中心 |
