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便利店的逆袭:将是实现O2O的关键一环
http://www.redsh.com 2014-04-17 红商网 发布稿件

  红商网讯:在电商的大力冲击下,连锁超市、大卖场以往的低价优势不再,大量消费者开始转投1号店、中粮、京东等电商。在这种大背景下,便利店的生意却没有受到太大影响。比如在2013年,便利店“7-11”赚的钱是大卖场永旺的2倍多。

  业内分析认为,与大卖场相比,便利店具有客单价高、抗租金能力强、服务功能完善以及客户粘合度高等特点,其便捷性无可取代。眼下,便利店已逐渐变身“社区枢纽”,构建出“10分钟消费圈”。2013年,徐州、温州、呼和浩特等地便利店的开店增速,均已超过了50%。

  专家指出,便利店强大的终端网络和消费者贴近性,或许可以完美解决电商存在的“最后一公里”问题。当便利店门店数达到一定规模时,将是零售企业实现O2O的关键一环。

  在电子商务的冲击下,不少传统商场正沦为顾客的“试衣间”。此外,连锁超市、大卖场等零售业也受到了一定的冲击,相当一部分消费者已经被“1号店”、“天猫”等电商拉走了。以往连锁超市以低价吸引消费者的传统优势已经不再,主流消费群体对超市大卖场的需求发生了变化。

  “人们将不再以价格作为最主要的购物导向,取而代之的导向将是便利性最大化的便利店。” 业内专家表示,与大卖场业态相比,便利店具有客单价高、抗租金能力强、服务功能完善以及客户粘合度高等特点。在实体零售行业并不景气的时代,便利店或将成为下一个行业制高点。

  7-11便利店 盈利超永旺一倍

  本月10日,日本两大零售业巨头“7-11”和永旺分别发布了截至2014年2月份的决算报告,永旺盈利比2013年减少了10%,而“7-11”盈利创历史新高。

  数据显示,2013年3月-2014年2月永旺的销售额为6.4万亿日元,同比增长了12.5%,但盈利同比减少了10.1%,为1714亿日元。与此同时,“7-11”的销售额为5.6万亿日元,低于永旺,但是盈利为3396亿日元,是永旺的1倍多。

  业界人士分析称,这表明消费者的主要购物场所已由超市向便利店转移。不仅是在日本,随着中国的消费转型,年轻一族更容易对新的商品产生好奇。他们对购物环境、品质的要求也较高,对价格的考虑反而日益淡化,对商品的便利性要求却越来越高。

  在社区商业资源的争夺战里,便利店提供的“便捷性”无疑是最大的优势。生活节奏逐渐加快,一线城市的消费者更在意时间成本,能在短时间内买到性价比高的商品、获得更多的服务成为增强消费者黏性的关键。

  变社区枢纽 构建快捷消费圈

  便利店面积一般在100平方米以内,但商品可以达到千种以上。便利店的存在,构筑了一个“10分钟消费圈”。无论在家还是单位附近,总有一个或大或小的便利店。它所提供的食品、饮品消费和充值等服务的便捷性,是其他社区零售商暂时无法提供的。便利店为处于快节奏的城市居民节约了大量的时间与精力,因此备受消费者青睐。

  记者走访发现,目前越来越多的便利店在格局上都已悄悄发生变化。比如越来越多的7-11、全家等便利店,开始在沿街落地窗的旁边增加一排座位;即使在收银柜台这个巴掌大的区域,也要挤出地方装咖啡机,并销售一些现煮的食品。在很多便利店,经过重新装修调整后,货架占的地方比原来小了,给顾客歇脚的空间反倒变大了。

  在专家看来,超市如果还只是一个完成商品交易的场所,那肯定没什么发展前途。“今后人们逛便利店,与其说是去买东西,不如说是进入一个社区中心,在那里获取和生活相关的社区资讯以及便民服务。换言之,今后的社区便利店,很可能变成一个社区的信息枢纽,供人们在这里逗留、消费、社交。”

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