红商网讯：近日，位于南山后海商圈的茂业南山店为迎接18周年庆典，推出流行服饰1元当2元花，化妆品满800送150，18元超值秒杀千元商品等大力度促销活动。但记者在采访中发现，即便如此力度的促销活动，对于销售的拉动效果却是差强人意。

　　这也再次印证，传统百货业一直以来主打的价格营销策略对消费者已经失去了吸引力，如何重新吸引消费者考验着传统百货的营销创新能力。

　　价格营销已无吸引力

　　就此次南山茂业的周年庆营销活动而言，优惠力度不可谓不大，但消费者并不怎么感冒，在记者的采访中，即便是已经在店内选购的消费者，大多也都表示，并非专门冲着周年庆活动来的，只是正好经过或者有购物需求才来的。

　　价格营销为何难见几年前“一呼百应”的效果?在记者的调查采访中，消费者的意见大多集中在几点：一是现在打折促销已经成为各大百货商场的常态，每逢周末以及假日，各大商场都在进行打折促销，不会为了某家商场的打折活动专门去购物;二是像南山茂业这类的百货，店内的品牌很多在电商平台上也能找到，价格也更有优势;此外，优惠活动期间，很多专柜摆放的大多是过季款或者旧款，使商场的打折有了“注水”嫌疑。

　　也正是上述原因，深圳传统百货业以店庆、购物节等名目进行的大型价格优惠营销活动在拉动销售方面的效果已经逐渐减弱，更难见数年前逢打折就人满为患的景象。

　　而在另一方面，人力、房租等成本的大幅上涨成为压在百货企业头上的新压，“与去年相比，用工费涨了近30%，再加上水电、房租等成本增加，整体经营成本上涨幅度在30%左右”，某百货一位高管这样向记者介绍。“近两年来，百货业整体呈现下滑趋势。虽然部分商场销售额同比持平，或有轻微增长，但考虑到通胀因素，实际销售量是下滑的”。

　　部分百货缺乏持续创新力

　　在价格营销的吸引力大幅下降的背景下，如何找到新的有效的营销模式是所有传统零售业共同关注的。业内人士认为，不断变换的市场需求考验的正是零售业的持续创新力。

　　南山后海商圈作为深圳近10年前崛起的商圈，布局有海雅百货、茂业百货、海岸城等多个大型商业体，汇聚了最具实力的商业品牌以及最先进的商业业态。但记者在走访中发现，即便是在同一个商圈内，各商业体的销售也大有不同。

　　海雅百货作为进驻该商圈最早的商家，一直保持着较高的人气，而作为商圈目前的核心商家，海岸城更是人气爆棚。他们之所以更具竞争力，就在于更适应商圈特性，并能根据商圈特性以及消费需求的变化不断调整自身。海雅百货虽然历史较久，但其根据该商圈消费群追求时尚、高品质商品的需求，引入丝芙兰，带来迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、SK-Ⅱ等一线化妆品品牌;而海岸城则在引入六大一线化妆品品牌的同时，将优衣库、ZARA、H&M、QDA、FOREVER21等众多时尚年轻品牌引入场内，对于该商圈以及整个深圳的年轻时尚消费群形成巨大的吸引力。更不用说这里还有影院、冰场、餐饮、休闲等多种业态。

　　此外，这两家在新兴营销方面的尝试也可圈可点，海岸城的微信营销已经成为一个经典案例，海雅百货在12周年庆典上将二维码的运用发挥得淋漓尽致。这种营销让他们与消费群更具黏合性。但是，记者登陆南山茂业官方微博时则看到，该微博只有不到1.5万的粉丝与其他百货动辄10万、20万的粉丝无法抗衡，而且内容更新缓慢，2014年后平均两个月才更新一条微博。

　　面对电商的冲击，实体零售业最大的优势就在于品牌构成以及购物体验，如果场内集中的大多是电商平台上能找到的品牌，购物中又不能带来附加的消费体验，仅凭老旧的价格促销去吸引消费者，这样的营销已经不能适应当前的市场环境。

　　(深圳特区报 肖金)

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