红商网讯:记者从正在召开的普华永道全零售报告发布会上了解到,普华永道最新调研报告发现,如今零售实体店与网购、移动端以及社交媒体的关系愈发密切,但中国零售商在转型O2O的过程中,正面临着基础不足、目标不明确、组织架构、人才缺失、对客户不够了解、以及商品组合定价能力不足等六大问题。
首当其冲的,比起北美和欧洲同类公司,中国零售商在库存、供应链和品类管理、客户分析和服务质量等方面的基本素质都不够强,当受到进一步压力影响时,问题变成倍增加。而在企业内部,推行全渠道的过程也面临着内部融合、人才缺失、对客户及会员卡的把握不够到位等问题。
此外,普华永道认为,在定价方面,实体零售店趋向于建立宽泛的商品组合,该组合拥有许多库存单位和统一的线上线下定价,这引起了毛利率下降及存货滞销。商家必须掌握商品与定价的策略,尤其是产品的组合和差异化。(来自:中国证券网 记者 温婷)
2014年全球最佳零售品牌榜发布 苏宁高位入选 MJstyle在全国已开门店30余家 成立三大零售品牌 2014全球最佳零售品牌榜:中国仅3家上榜 日本零售商推超廉价智能手机服务叫板运营商 山东2013年社会消费品零售总额达21744.8亿元 搜索更多: 零售 |