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杭州高档会所转型为茶馆 因人手不够劝退顾客
http://www.redsh.com 2014-04-01 红商网 发布稿件


  曲院风荷公园内向大众餐饮转型的“开心茶馆”,顾客不少。

  
  琵琶湖附近有紫金汇、映水堂、琵琶湖酒店等多家餐饮场所。

  红商网讯:杭州西湖景区“西湖会”变茶馆,经营保本运行,一杯龙井18元,周末位子很难等到。

  记者日前来到杭州西湖边的曲院风荷公园,探访放下以往高档会所“身段”、向大众餐饮场所转型的“开心茶馆”。

  樱花、海棠环绕中,一座古色古香的中式建筑就是“开心茶馆”了。“饮茶观湖,婚庆宴席,家常便餐”,旁边一块指路牌标明了这里如今的经营定位,还用较大字体特意标出:“亲民价格,欢迎品尝”。

  记者在室外茶座坐下,要了一杯18元的龙井绿茶。服务员说,最近天气好,如果是周末位子都很难等到。平时订包厢,一般提前个一两天订问题都不大,包厢里点菜、喝茶的价格和散座是一样的。

  杭州本地人顾老伯今天是和兄妹、爱人4个人出来喝茶吃饭。“这里我们头一次进来,听说以前是很高级的会所,吃一顿饭得五六千。今天我们4个人摊下来每个人不过50多元,菜不错,那么好的风景喝喝茶也很舒服。”

  记者看了下顾老伯的点菜单,4样菜,糖醋里脊32元,石锅蟹粉豆腐38元,干锅花菜28元,酸汤肥牛42元,再加每人一碗米饭、一杯茶,总共220元。“这个价格和普通餐馆差不多,如果要再省一点,下次自己带些点心,点杯茶就可以坐个大半天。”顾老伯对“开心茶馆”挺满意。

  今年1月以来,浙江省专项整治“会所中的歪风”,对设在风景区、公园、古迹等的各类会所依法予以关停,“还湖于民、还园于民、还景于民”。西湖景区公园内原有的30家高档经营场所陆续关停。曲院风荷公园内原“西湖会”会所闭门歇业后,1月27日改名“开心茶馆”重新挂牌营业,是目前唯一一家转型改走“平民化”路子的餐饮场所。

  但是,转型的路子走得并不轻松。像今年春节假期,有人发微博抱怨:想进“开心茶馆”喝茶,被工作人员“劝退”,理由是“人手不够”。“往年接待客人每天大概也就80位左右,没想到今年春节期间,日均客流400多人,加上很多服务员回老家过年,确实让我们措手不及。”“开心茶馆”总经理许德荣坦承,当时茶馆开放区域满座,确实有服务员建议客人找别的茶楼看看,产生了“劝退”客人的误会。原来会所做高档餐饮客流量不大,现在碰到节假日客人多,人手不足,服务跟不上。

  由会所转型为大众餐饮场所的头一个月,“开心茶馆”的经营状况也徘徊在亏损边缘。据介绍,按照房租、人工水电等成本来估算,“开心茶馆”每个月的营业额要达到40万元左右才能盈利,而按目前每天营业情况看,勉强保本。

  “会所转型,不可能‘换汤不换药’,也不是重新换个牌子就万事大吉了。”杭州市商贸旅游集团企业管理部部长杨伟说,“会所转型是一个系统工程,转变的不仅是工商注册名、价格,还有产品开发、成本控制、市场调研等,而最迫切的是服务的转型。”

  【链接】
  西湖景区经营场所业态提升
  相关规划近期将公开征求意见

  浙江省和杭州市有关负责人表示,会所整治要防止“雨过地皮湿,风过草抬头”。为了实现科学、长效的管理,杭州市目前正在谋划整体提升西湖景区经营场所业态,统一规划、总量控制、合理布局、优化结构、方便游客、资源共享。据杭州市西湖风景名胜区管委会介绍,委托北京大学世界遗产中心帮助编制的《西湖景区经营场所业态提升规划(草案)》,目前正在修改完善,争取近期内向社会公示征求意见。

  南京中山陵园风景区
  不见会所招牌 消费回归大众
  菜价偏高,一些家常菜也要80元

  去年4月,人民日报对南京中山陵园风景区高端餐饮场所“扎堆”现象进行公开报道。时隔一年,记者再次来到这里,发现场所依旧,不过招牌已改、价格下调、生意清淡,门前再也难觅公车踪影。

  位于钟山体育公园旁的富润钟山会所,视野开阔、环境优美。如今,“富润钟山会所”招牌已换成了“富润钟山茶馆”的字样。在茶馆前面围栏上,打出了“反奢侈,倡节俭,吃多少,点多少”的标语。

  记者以订餐名义找到一位工作人员,该工作人员表示,虽然现在改成了茶馆,但是他们还是以餐饮为主,至于消费,“现在不设最低消费,随来随点。”记者打开菜单发现,动辄数百的高价菜已难见踪影,不过还有不少家常菜标价在100元以上,价格相对偏高。

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