红商网讯：价签上标明每斤3.98元，但结账时却按每斤4.58元收钱，导致总价贵了2元钱……日前，家住江北黄泥塝的李女士在附近一大型超市购买水果时，就遭遇了这样的事。李女士认为超市存在价格欺诈，要求超市按照新《消费者权益保护法》的规定赔偿其500元。但超市方表示，收银与价签不符属工作失误，只能酌情赔偿。

　　付钱后发现每斤贵0.6元

　　李女士说，23日早上，她到该超市选购商品，“我有胃病，之前听说木瓜炖青鱼可以治疗，就想买回家试试。价签上写的是3.98元/斤，但超市却按照4.58元/斤收银。”李女士拿着两袋木瓜说。

　　记者看到，每一袋分别装了2只木瓜，其中一袋重量为0.892千克，单价为9.16元/千克，总价为8.17元;而另一袋重量为0.878千克，单价同为9.16元/千克，总价则为8.04元。两袋商品打在一张小票上，应付货款为16.21元。

　　随后，李女士又拿出另外一张价签，上面标注品名为特级木瓜，零售价为3.98元/500克。“我也是超市员工，对数字很敏感，一看小票就觉得价格不对。“李女士说，她发现实际付钱比价签每斤贵了0.6元。

　　认为欺诈要求赔偿500元

　　发现问题后，李女士立即找到了超市员工。“我再次进入超市，发现价签价格确实标着3.98元/500克，收银和价签不符，这属于价格欺诈。”李女士说，“3月15日实施的新《消费者权益保护法》规定：经营者有欺诈行为的，购买的商品增加赔偿不足500元的，消费者可以要求最低500元的赔偿”。

　　于是，李女士向超市提出了赔偿500元的要求。“他们不同意，说只能按两者价格差的10倍赔偿”，李女士说，她购买的商品两种价格的差额为2元，10倍赔偿也就是20元。

　　“这样的方式不合理，应该按新《消费者权益保护法》的规定赔500元”，李女士说。

　　超市称员工失误赔了200元

　　昨日下午3时许，记者跟随李女士再次来到该超市。一黄姓工作人员解释称，因为当天超市对李女士购买的水果进行了价格调整，但是在更换价签的过程中，因为工作人员的疏忽，其中一个价签忘了更换，而在称重时系统则按照提价后的价格进行了核算，导致两者价格有差异。

　　黄某称，当日超市工作人员立即对价签进行了纠正更换，不是故意欺诈消费者，“而且是否属于欺诈行为，需要工商行政部门的判定”，她说，如果工商行政部门判定为欺诈行为，他们愿意认罚。

　　随后，黄某向李女士道歉，并提出给予李女士200元的赔偿。“其实我喜欢在这个超市购物，希望他们以后更加仔细，不要让消费者失望”，最终，李女士接受了超市的提议。

　　律师

　　是否诈欺

　　成赔偿依据

　　对此，重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师表示，欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。经营者是否存在欺诈行为，则需要工商行政部门或者司法部门的判定。所以，消费者怀疑遭遇经营者欺诈时，当及时向消协和工商部门投诉举报，为其判定经营者是否有欺诈行为提供证据。
　　（重庆商报 谢聘 范舒婷）

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