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市民不买账消费者普遍认为价高、量少、手续繁杂 个别药店平均月售仅四五罐
在药店购买奶粉需要使用自助扫描设备，反复操作让不少消费者晕头转向
红商网讯：去年10月26日，由商务部下属的中国国际贸易学会国际品牌管理中心牵头推出的“奶粉进药店”项目在北京开始进行公共测试运行。包括医保全新、嘉事堂、金象和永安堂4家试点药店的5个门店率先在店内引入了自主售货机。经过5个月的运作，情况究竟如何?北京青年报记者在走访中发现，由于在药店销售的奶粉普遍存在价格高、购买量少、手续繁杂等问题，所以很多消费者并不买账，个别药店平均月售仅四五罐。
近日，北京青年报记者走访了率先开放奶粉销售业务的几家药店，发现目前店内的经营情况并不尽如人意。大部分药店自主售货机前鲜有顾客驻足，有的店内甚至没有为扫码刷卡机通电。而业务最初开通时，主办方提出的与普通超市比起来，“品质更高”、“价格更低”、“安全更有保障”等“优势”几乎已不复存在。比起平均每天能够卖出十几罐的超市，某试点药店销售人员表示，在药店内，一个月可能只能卖出4至5罐。与商品种类更多样的婴幼儿用品专卖店，或价格更低廉的网店相比，消费者对药店奶粉专柜显然并不买账。
无赠品无积分价格无优势
按照中国国际贸易学会国际品牌管理中心此前对奶粉市场占有率的统计，药店试运行初期曾确定了包括7个国产品牌及4个外资品牌在内的11个奶粉品牌，伊利、贝因美、雅士利、三元、惠氏、多美滋、雀巢、雅培等消费者熟知的品牌均包含在内。且按照规定，试点期间药店售价将优于超市价格，普遍实行九折优惠。
近日，北青报记者走访了位于东四、西四的几家药店，发现奶粉专柜内商品确实涵盖了大多数熟知品牌，然而记者对比了乐友、丽家宝贝等孕婴用品专卖店及一号店等电商网站的同款商品后发现，药店售卖的奶粉在价位上并无优势。以某品牌针对0至12个月的一款婴幼儿配方奶粉为例，在药店专柜内记者扫码后显示价位为358元一罐，而同品牌同等含量的产品在孕婴专卖店售价仅340元，在1号店网络平台，记者发现同款产品的价格更是低至330元左右。
只可刷卡购买 操作手续复杂
在走访中北青报记者发现，目前“奶粉进药店”的执行方式均为奶粉专柜设立自助售货机模式，而非药店柜台售卖。想要购买奶粉，消费者需要自助使用扫描、刷卡付费的电子终端，反复多次操作令不少中老年消费者“晕头转向”。
在药店的奶粉专区，通常设置有4至5个约两米左右高的半透明玻璃柜，每个柜子分成6行5列30个小格子，每个小格子里装有一罐奶粉，格子门外安有自动弹簧门。消费者如想购买某一品牌的奶粉，需要从柜子旁边的自动售货终端机上取下电子扫码枪，来到对应的格子外，对奶粉罐上的二维码进行扫描，然后再回到终端机上了解奶粉的生产日期、保质期、产地、净含量、价格等具体信息。确定购买后，消费者需要在终端机屏幕上点击确认结算，与地铁内的售货机不同，药店的奶粉售货机目前并不接纳现金收费，只可通过POS机刷卡支付或微信账号进行支付。支付完成后，选中的奶粉柜门将自动弹开，消费者可自行取货。“来药店的消费者大多是中老年人，他们中很多人既不会操作扫码枪，也不熟悉使用触屏购买，自助刷卡时更是经常出错。”一位药店的工作人员告诉记者。
一次最多买4罐 无法满足需求
通过观察货柜不难发现，每种产品的数量大多都在2至4罐不等。最少的只摆放出了一罐，最多的也不超过5罐，比起超市和网络上无上限数量的购买，药店的专柜看起来更像是商场内的样品陈列。“奶粉消耗量大又易储存，孩子通常一天要喝好几顿，不可能经常跑出去买，所以一般每次我们都是买上10罐8罐，或者索性就买一箱搬回家，一次买个两罐三罐的不太现实。”消费者宋女士告诉记者。一位试点药店的工作人员坦言，一些消费者希望一次多买一些，我们只能让人家等着补货，很多人无奈选择直接去附近的超市购买。 共2页 [1] [2] 下一页 石家庄:定点零售药店不得经营日用杂品 乌海市试点零售药店销售婴幼儿配方奶粉 3·15曝滥补鱼肝油隐患 宁波超市和药店基本撤柜 宁夏将遴选80家零售药店试售婴幼儿配方乳粉 张家口三项措施鼓励零售药店发展连锁经营 搜索更多: 药店 |
