红商网讯:在“3·15”消费者维权中,作为投诉重灾区的商业预付卡再次走入公众视野。曾经作为礼品卡、福利卡的商业预付卡在政策持续收紧中活跃度锐减。尽管唱衰声一片,但商业预付卡市场并未消失。北京商报记者近日调查发现,商业预付卡发卡机构纷纷转型,通过触网、自建商城、发联名卡等形式将触角伸向个人市场。
转向互联网支付
“预付卡个人市场将是未来的蓝海,互联网支付将是公司下一个发力重点。”拥有全国范围的预付卡发行与受理牌照的裕福集团董事长郑俊豪曾表示。截至今年3月,央行发布的北京地区已获取许可支付机构公示名单中,北京商报记者统计发现,40多家获得支付业务许可证的企业有20多家提供互联网支付业务,支付触网比例近50%。
华瑞卡的官方商城公告页面显示,去年7月15日,京东商城成为了公司合作商户。随着京东的进入,华瑞卡方面表示,华瑞卡电商即将全面发力。3个月后,瑞通卡也开始加入电商支付平台。瑞通卡方面表示,新卡可以实现线上线下支付,老卡目前仅支持线下支付。客户如需开通线上支付,可交10元换卡费。目前,瑞通卡已与中粮我买网、金象网、酒美网等27家电商合作;智惠卡与天猫、京东、新蛋网、唯品会等39家电商平台牵手,其还开通了跨境支付业务,为境内外机构和个人办理货物贸易、留学教育等方面的集中购付汇和收结业务;高汇通卡与第五大道奢侈品网合作,并推出微乐付卡,支持多家KTV、口腔医院、火锅店等的手机二维码扫描消费;连心卡联姻走秀网、买乐网。
尽管以线上支付方式为主的触网热潮汹涌,但京城某大型发卡机构负责人坦言,这部分业务并不好做。上述负责人透露,发卡机构触网已有多年,但商业预付卡的线上支付业务业绩一般。“商业预付卡市场主要还是在线下,线上部分比较有限,目前,很多大型电商都在打造自身的预付卡系统,并不愿与第三方发卡机构有太多合作。”
探索自建商城
除了支付业务上选择触网,目前,资和信、裕福、开联通等第三方发卡机构还开辟了独立运营的网上商城。在资和信 百货网上商城,北京商报记者浏览看到,官方商城商品有摄影器材、IT数码、家用电器等八大类商品。不过,北京商报记者点击首页显示的数十个商品发现,这些商品都获得了数百个点击率但商品评论均为零。交易量并未有明确标示。开联通的连心商城更加青涩,主营商品仅有京东礼品卡、加油卡、手机充值、顺丰优选和电子加油券。
相比之下,裕福打造的裕福商城相对成熟。线上商城在分类、展示方面均接近成熟的B2C网站,不过欠缺电商网站重要的用户评论项目。尽管距离主流电商平台还有差距,但郑俊豪曾表示,当初裕福支付拿到的牌照除了预付卡发行与受理之外,还有互联网支付业务,后者主要服务于自己的网上商城裕福在线。郑俊豪希望未来能将互联网支付接入更多的商城,甚至取代现在预付卡在裕福支付总营收中的地位。“网上支付的量是很大的,我们也在积极探讨第三方支付与外汇、外贸、B2B、B2C之间更广泛的合作。”
不过,在业内人士看来,在线上业务被阿里、京东等电商网站瓜分天下后,对于第三方发卡机构来说,自建商城虽然是条出路,但由于已无市场先机,又欠缺成熟的管理运营经验,很难在此领域力挽狂澜。同时,经营独立商城会消耗大量资金,第三方发卡机构不会自己做“砸钱”买卖,因此这不会成为未来转型主流。
傍企业推联名卡
如今政策的收紧和“三公”消费的抑制加速了商业预付卡向社区商业、个人业务靠拢。北京商报记者调查发现,与企业合作推联名卡成为第三方发卡机构面向个人消费者的窗口。
在资和信官方页面中,置顶了资和信电子支付有限公司与星巴克联合推出的星礼卡推介广告。星礼卡主要用于福利、促销赠礼和积分回馈。不过,北京商报记者走访位于三里屯的星巴克门店发现,尽管该店一直保持着较高客流量,但在买咖啡的排队长龙中接受星礼卡推介并购买的消费者并不多。
某大型发卡机构负责人表示,“卡行业”的转型太困难,发卡机构很难淡化无论消费者还是企业单位对于商业预付卡的“灰色”印象。“从去年开始,单位团购客户为零,过去的主要市场如今消失得一干二净。”如果发卡机构不积极把业务面向个人消费者,未来市场会更加暗淡。
(北京商报 记者刘宇)
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