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天津百货业该如何突围?错位经营、线上线下互动
http://www.redsh.com 2014-03-18 红商网 发布稿件

  红商网讯:草绿的、嫩粉的、艳红的……这么多春天的颜色集聚在哪儿?在百货店的女装里。外面天气还是春寒料峭,津城百货店却已被时尚春装打扮得一派春意盎然。在这样一个网购盛行、“八项规定”严格落实的消费环境下,津城百货业的春天真能如模特身上的装扮,如期到来吗?

  市百货商业协会对全市27家大型百货店2013年的销售业绩进行总结,数据显示,这些百货商场全年实现销售额186.81亿元,同比增长7.31%,与2012年的28.5%的增幅相比,减少了21.19个百分点。而同期,2013年全国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元,增长42%,网购排名最前列的就是服装。

  该协会秘书长王炳东分析,受社会整体经济下行压力增大、网购高速增长及国家限制“三公消费”及中央制定“八项规定”的政策影响,大型百货企业销售增速下滑是全国各大城市都面临的共性问题,而具体到天津百货业,商品的同质化和营销模式的雷同化,导致同业间恶性竞争加剧,是整个行业增长减缓、利润下滑的重要原因。

  友谊新天地副总经理刘晓光也坦言,津城百货业除了受网络冲击外,永旺、大悦城、银河广场、新业广场等新建大卖场纷纷加入,分走了市场蛋糕,友谊新天地2013年的业绩与上一年基本持平。

  面对冲击,津城百货业该如何突围?刘晓光称:“虽有压力,但百货业的生存空间还是有的。”针对当前百货业面临的同质化竞争问题,友谊新天地的做法是置换掉销售不好的品牌,引进滨江道商圈独有品牌;同时,为了与网购错位经营,友谊新天地针对高端白领更关注服装品质、对价格不太敏感的特点,在女装上提档升质、往成熟、高端上靠,取得了不错的效果。而对网购,并没有固守陈规,一味排斥,而是积极与网络融合,“我们有些品牌已做到了网上购买不合适的商品,可以拿到门店来换。真正做到了线上线下的互动。”刘晓光介绍。

  王炳东则介绍,网购最大缺点是不能体验式消费,津城百货店就在给予顾客更多休闲、娱乐功能上下功夫。比如国际商场新装再次亮相后聚集了星巴克、考斯塔、咖丽诺和满记甜品,还引进了美国、韩国、法国的咖啡陪你、磨豆记忆、巴黎贝甜、艾拿客和爱可泡芙,让顾客不仅可购,还可尝、可品;海信广场借店庆晚会之机,邀请北京先锋舞蹈家倾情演出,成为市民休闲放松好去处。

  “用互联网思维改造当前的商业模式,已成为津城百货店的共识。”王炳东称。自去年下半年开始,津城多数百货店开展官方微信,为线上促销发力,并在市相关部门资助下,在门店免费提供WIFI,并推出手机扫二维码转发信息等服务形式,为线上消费者提供服务。
  (天津日报 记者吴巧君)

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