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传统零售商O2O面临难题 能否完美转型?
http://www.redsh.com 2014-03-14 红商网 发布稿件

  红商网讯:今年的两会近日已经闭幕,对于电子商务类的提案相比往年更加丰富了起来,其中一项关注度较高的,是由全国政协委员、苏宁集团董事长张近东提出的“传统零售商O2O转型”的提案。

  张近东在提案中表示,对于零售业而言,如何持续不断地满足消费者全方位、深层次的购物需求,实现弯道超车,以提升零售业的全球竞争力,是整个行业必须要思考的议题。

  此外,在张近东看来,从硬件设备层面,亦或是交易与服务流程,都要围绕便捷与安全两方面展开,鼓励支吃开发更简便易用的移动商务应用、智能设备、支付手段、服务方式等。最终目的就是要让O2O运营更高效、服务更周到。

  近两年来,团购发展迅猛,成为了发展最快的O2O模式,同时也是目前应用范围最广的O2O模式。而以移动互联网为载体,定位系统为核心的移动O2O模式正逐渐成为O2O模式未来的发展方向。

  对于国内零售商参与电商O2O模式,仍存在着一些障碍。业内资深人士鲁振旺对此进行过分析,他表示以手机APP为主,现今国内基本没有传统零售O2O的成功案例,包括微信、手机淘宝、美邦等企业公司都在摸索当中,在西方大行其道的APP模式的零售O2O到了中国似乎起步感觉有些吃力。关键是遇到了几个难以解决的问题,这其中包括信息化不健全、网店渗透率不足、行业集中率太低、利益机制没有打通,线上线下互博等。

  传统零售商的高层们对于O2O模式的愿景很向往,但实际却是很骨感的,话喊的十分响亮,但是实际工作落实下去之后,才发现有没着没落的感觉。也有人曾经用苏宁举例,苏宁在前段时间搞线上线下同价的策略,结果导致价格上不去也下不来,最后形成了左右手互搏的现象。

  国内零售商的急切心情我们是能够理解的,但是由于国内外市场行情的不同,在营销策略上应该采取不同的方法,生拉硬套只会事倍功半。

  首先国外的消费者追求的是快捷,并且国外商户多以直销为主,在控制价格上比较方便。而国内消费者很显然追求的是价格,且商户多以分销形式进行营销,即代理商、经销商来拓展线下渠道,导致价格难以控制。最终使得价格同步出现难题,并且维持住消费者忠诚度也较难。

  综上所述,由于国内外消费者的消费行为以及购物习惯不同,所以对于产品的把控加上经验会使得零售商们在O2O的道路上走的更轻松些,想要改变现状,开辟出合适的模式,仍需要花费一番功夫。
  (Bianews 文/贺子章)

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