红商网讯：网上购物使用支付宝已经成为常识，而在实体店中使用支付宝付款尚属新潮。无锡八佰伴母体华地集团成为全国第二家在实体店引入支付宝钱包支付的百货连锁公司，最高60元的电子支付补贴也成为血拼族最大的兴奋点。不过，这种烧钱补贴刺激取消后，消费者是否能够适应这种支付方式?曾经水火不容的电商和实体店又能否通过O2O模式实现真正的融合呢?

　　 电商和传统实体店从敌变友

　　电商和传统实体店这对曾经的竞争对手，如今牵手移动互联网浪潮的案例越来越多。在与阿里集团此次合作之前，华地就已经在社交媒体和移动终端方面全面布局，为旗下各百货店定制的APP应用也即将进入发布推广阶段，不久前华地国际百货旗舰店无锡八佰伴与团购网站的合作也引起了同行的高度关注。

　　事实上，微信早前就已经与王府井百货合作，布局移动端购物场景。在其推出的体验活动中，顾客在百货商场购物时，扫描二维码后使用微信支付1分钱，即可获取礼品。据悉，在未来半年内，王府井百货将全面不断深化与微信支付的合作，将有更丰富的购物体验场景逐步上线。而支付宝则选择了与银泰、华地两大集团百货合作。有人担心，以后商场会不会出现柜台中货品越来越少，销售商将商场作为货品展示平台，继而将顾客转到线上消费的情况呢?

　　对此，锡城商场人士表示，实体店和电商到底谁赢的争论比较多，但最终一定是双方将资源优势整合，所以一定不会存在谁打败谁的结局。

　　 融合基于大数据分析后的精准营销

　　“以后离开互联网的零售业将很难生存。”无锡八佰伴总经理李德洋表示，O2O模式、移动支付将迅速赢得零售业的青睐，因为成本大幅上涨、电商等对零售业的冲击开始显现，传统零售谋求转型成当务之急。选择与支付宝的合作，也正是基于对支付宝能够提供的数据分析能力、会员管理能力、移动支付能力以及由此衍生出的实名账户价值、商业营销价值的重视和充分肯定。

　　“在未来商业形态的发展中，拥有3亿实名账户与10年商业数据沉淀的支付宝，也一定会助力百货零售企业顺利升级转型。”昨天前来参加发布会的支付宝O2O事业部经理罗通表示，双方战略合作的重点，将围绕支付能力进行深度挖掘，支付宝钱包除了为华地集团提供低费率的移动收银解决方案之外，还将全面整合线上资源，为华地集团提供价值巨大的商业数据分析及精准营销工具。而支付宝钱包所拥有的1亿多具有移动支付经验和意愿的用户，也将成为线下商业将要开辟的新空间。

　　畅想一下基于移动支付的未来商业形态：顾客打开手机上的支付宝钱包，关注商家的公众服务号，并领取或绑定会员卡。接收到感兴趣的促销信息后前往商场，在选购完成后，通过支付宝钱包进行付款，无需携带钱包就可以轻松购物。商场方面则可以获得一名新的会员，并借此了解到他的购物喜好、消费能力、年龄、性别等重要的商业数据。在综合整个商场的交易数据后，依托于支付宝强大的数据分析和挖掘能力，将为商家提供实现精准营销所需要的客群分析结果，同时借助支付宝钱包的会员卡服务号功能，按照不同的客群进行差异化的营销信息推送，并最终提高单店销售效率。

　　 烧钱玩补贴能否改变消费习惯？

　　年初开始，为了争夺客户，嘀嘀打车和快的打车两家打车软件公司竞相斗法，“烧钱”玩补贴。消费者在享受免费打车的同时，也不知不觉将自己“卖”给了腾讯和阿里巴巴这两大互联网巨头。打车软件血拼，表面看是两家APP之争，实质是移动支付入口之战，更深层次则是“互联网思维”对生活方式、消费方式的改变。

　　不过，补贴盛宴或随时取消，届时消费者是否还会持续使用打车软件呢?采访中，不少出租车司机和市民都表示，“慢慢会依赖用软件，到时候就算补贴取消了，恐怕也已经习惯了用这个软件。”但也有市民表示，补贴是使用打车软件最大的“动力”。要是没补贴的话，虽然不至于将软件“弃之不用”，“但肯定不像现在这么频繁。”此次支付宝在百货行业的合作同样用了补贴烧钱法。八佰伴人士也表示，“补贴不是一个常态，只是一档活动。靠活动能带来客户，但最终是要改变消费习惯。”

　　业内人士对此表示，想让用户习惯使用移动支付平台，仅靠接入显然还远远不够。只有让用户体验到移动支付带来的实惠和便利，才能让移动支付得到用户的认可，并逐渐改变用户习惯。(新华网)

给O2O泼点冷水 实体店被阿里牵着鼻子走？

现金支付丧钟已响?手机支付入驻粤实体店

人人乐终止投资成都一新店 实体店数量缩水

传统零售巨头实体店数量缩水 借电商求转型

影响实体店经营质量的十大要素

搜索更多: 实体店