红商网讯：“下班回家吃饭吧，外面雾霾太大，不去逛街了。”伴随着近两天大连连续出现的雾霾，办公室里这样的通话可能很多人已经习以为常。但对于传统零售业来说，小小的雾霾，着实为本就清淡的传统零售业添了一头雾水。
“雾霾”被写进商场销售数据分析
“春节之后到3月底这段时间本来就是传统零售业的淡季，但这几天又连续遭遇雾霾天气，商场里逛街的顾客明显减少。”在大连一家大型商场经营服装生意的张露近两天来显得很清闲，以至于她竟然有了空闲时间到附近的游泳馆去游了个泳。
“天气不好，有些顾客的确取消或缩减了自己的购物行程，”大连一家购物中心相关负责人向记者表示，尽管每年春节之后的一个多月时间里零售业客流都并不算旺盛，但从近一周的情况来看，客流的确要比平时还会略有缩减。“一些品牌的销售额也同比略有减少，”这位负责人向记者透露，但这些数据可能会受到多方面因素的影响，雾霾的影响在其中到底有多大占比，目前来看并不太好下定论，“国内零售业也没有谁会对此有一个明确的说法。”
大连天植皮草副总经理尹涛向记者透露，其实传统零售业“看天吃饭”的特点比较明显，比如大雨、大雪或台风等天气，对商场的客流及销售额的影响会非常明显，有的时候会达到五到七成，因此，很多零售企业在对当日或当月销售数据做分析的时候，会着重提出雨雪等特殊天气的影响。“但我相信，这个月的销售数据分析当中，很多同行一定会把雾霾的影响写进去，”他告诉记者，由雾霾引发的零售业在思维方式上的思考也将日趋明显。雾霾会不会把更多的消费者推向互联网购物平台?这样的问题都在成为业内共同的思考。
是祸?是福?
尽管很多零售企业对雾霾天气的负面影响都深有感触，但这并不影响一部分从业者从积极层面的思考。大连西部一家购物中心相关人士告诉记者，近一周来尽管平时商场内客流似乎有所下降，但上个周末，该购物中心的影城、餐饮及儿童游乐等机构的客流量却有增无减，“这从以往周末有不少空位的地下停车场在上周末的爆满就可见一斑，”这位人士表示，如此看来，雾霾天气将不少家庭或小群体在周末的户外活动需求逼到了室内，尤其是对有孩子的家庭来说，购物中心尤其是具备儿童游乐设施的零售企业，则具有了明显的优势。
“我们几个同学周末本来想去近郊滑雪，但看似有雾霾的影响，所以我们就将活动转为看电影、吃饭和唱歌了，”在零售业内人士陆雪的朋友圈里，上个周末就有朋友把户外活动生生地变成了室内活动的鲜活案例。“如此看来，雾霾对于商业的影响并非完全是消极的，利用好体验营销，雾霾为传统商业带来的或许还有福利。”
实体零售业移动端争夺加剧
其实，面对雾霾侵袭，担心将更多消费者推向网络购物平台的传统零售业并非无计可施。记者发现，我市多数商场、购物中心甚至餐饮机构的微信公众账号在最近的一周都有比以往更加频繁的信息发送。
“雾霾天气影响顾客不能到店，未必就意味着大家就不消费，商家需要不断地通过点对点的信息强化客户粘性，”西安路一家大型商场相关负责人向记者表示，比如推送一些关于雾霾的相关信息、商场主题活动信息，强化顾客对商场的体验性消费需求，这种在移动端的建设是目前大连多数商家都在积极推动的。但如何能够在移动端的建设上出新，把更多的顾客吸引到店里来，或者增加顾客购物的便利性，其实是更多同行需要考虑的问题。记者注意到，大连已经有餐饮店在微信平台上开通点餐服务，只要关注其公众账号成为会员，就可以享受在线点餐的服务。未来，基于天气变化的影响，传统零售业势必将展开更多的线上线下结合的手段。(新商报)
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