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C 低成本为掘金大数据铺路
手机被视为人体的延伸工具，成为未来重要的移动终端之首，无论是O2O还是移动支付等热门领域都对它寄予厚望;而微信所使用的终端载体是手机，依托腾讯的平台，微信的用户数已突破6亿，为顺利实现传统商业模式到新兴商业模式的过渡，微信公众账号对于商家具有无限的吸引力。
“使用公众账号与消费者建立起联系，成本相较传统模式会低很多。”正佳广场微信公众账号运营团队负责人宋先生表示，“传统模式下，消费者与零售商之间是单纯的买与卖的关系，现在可以有更多的互动，无论是线上或线下的消费都能在同一个平台上实现联系，比如通过公众账号推送的优惠券，或可以参与的活动，这让零售商实现O2O的成本变低。”
最重要的一点是，公众账号让商家获取消费者数据信息的方式更便捷。百信广场的公众账号收集消费信息的方法很直接，“每张消费小票上有编码，消费者将编码输入公众账号里，就可以获得会员积分，既收集了消费信息，也让会员积分变得更容易。”
“拥有每一个粉丝的微信账号，这使获取数据成本变低，信息也更加全面。”宋先生提到，“公司以大数据概念正筹备着商业零售企业的数据字典，并打造数据模型，完成后能实现以数据为基础的针对商场业态、营销、品牌等方面的决策与预测。”
然而，运营微信公众账号的运营团队不得不承认，新兴模式的培育需要一段时间，公众账号的粉丝活跃度有待持续提升，商家期望与消费间建立起良好的互动关系，公众账号的目的不仅是营销，还有服务。
中信建投经济咨询行业研究总监周锐：
商家运营公众账号方式多元化
目前，商家开通公众账号后会通过推送活动资讯、二维码优惠券、微信会员卡、微信支付优惠、微信互动活动等模式实现营销与服务。中信建投经济咨询行业研究总监周锐提到，微信公众号重新定义了品牌与用户之间的交流方式，如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的维系能力便远远超过了微博，大大促进了不同产业与新媒体之间的融合，达到双赢局面。
由于微信的灵活性，商家可以为用户提供更加丰富的服务，可以针对不同的市场细分制定更明确的营销策略，还有的微信公众号在发布宣传信息的同时，向粉丝推送一些类似“心灵鸡汤”的情感感悟，拉进商家与粉丝之间的关系。
微信订阅号与服务号的区别
功能 订阅号 服务号
信息推送 每天一条 每月一条
电子会员卡功能 个别订阅号有 有
信息位置 收集在订阅号文件夹里 信息列表直接显示
重点作用 资讯宣传 会员服务
定位 媒体 服务工具
(根据网络公开资料整理)
(来源：新快报 作者：朱玲) 共2页 上一页 [1] [2] 广州多家传统零售商开微信公众账号 向新兴商业模式过渡 上海淮海中路现空铺潮 十几家零售商先后撤离 低成本为掘金大数据铺路 传统零售商微信抢粉丝 传统零售商如何不做“祥林嫂”？与“狼”共舞 十几家零售商半年间先后撤离 沪淮海路中段现“空铺潮” 搜索更多: 零售商 |
