红商网讯：零售业在RFID技术引进方面一直发挥着主导作用。去年第四季度，大部分RFID标签生产商都与专利授权公司圆石研究(Round Rock)签订了专利协约，有望解除现在有关专利诉讼的混乱和困惑。据此有分析称分析，今年或许是RFID在零售行业应用大幅增长的一年。

　　一般认为，零售企业使用RFID技术的目标是提高库存的准确性。但这并不是全部好处。单独标记单位，收集产生的数据，这一行为这很可能会成为改变零售行业的一项举动。

　　RFID研究中心创始人，奥本大学商学院长Bill Hardgrave表示，“RFID技术已经开始逐渐提升客户体验。今年，在零售业，我们可以看到几个让消费者不由自主叫出‘哇!’的技术应用。”他说。

　　零售商全方位渠道销售、防伪、防盗、增加消费者的参与、提高品牌忠诚度都是采用的RFID技术后带来的好处。

　　库存准确率的提高促进了全渠道零售的增加，也据此开发了一些引人注目的应用程序。

　　在导入RFID技术之前，零售商的库存准确性只能达到65-67%左右，为了提高库存准确率需要付出许多费用和劳动力，这也是是零售商的致命问题。但梅西百货、科尔等美国服装零售商在使用RFID后，会让库存准确率提高到98%。

　　通过提高库存准确性，零售商可以增加销售和提高盈利能力。此外，消费者的缺货投诉也大大缩减。所有产品100%都陈列在店里，同时也可以做好在库准备，在今年，困扰零售业的库存顽疾再也不会成为问题了。

　　让人惊奇的是，库存的准确性以及缺货问题的解决，最终却提升了顾客的购物体验。获得高准确度库存数据的零售商，就可以向消费者提供更快的配送甚至当日送。顾客的订单可以通过线下零售商来进行配货，例如，梅西百货通过RFID库存管理得以提供可靠性很高的订单，这样一来，可以处理订单的门店就超过了500家。

　　通过库存准确度的提高，一直被认为代表零售业未来的虚拟试衣间也可以更放光彩。由于RFID库存数据精度高，零售商间的交互贩售也能成为可能。

　　假如一位客户想在梅西百货的试衣间中试穿上衣，试衣间左右的屏幕、顾客的手机中就会提供类似的上衣的信息，还会为顾客组合各种裙子产品，这些信息中甚至会包含竞争对手的商品。

　　通过这种方式的企业间合作，可以提升营销力度，增加销售量，这也是在互相给予销售机会。今年，利用零售商们目前使用的几款RFID基础设施就可以向顾客推出很多应用。(物联中国)

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