红商网讯：按照传统零售的思维模式，除夕和大年初一，正是百货业开门做生意的关键节点，但银泰商业集团却作出“今年的除夕、正月初一(1月31日)上午，闭店放假一天半”的决定。这一零售企业自身的节假日安排，引来行业广泛关注，因为它打破了中国零售业逢节加班、延长开店时间的惯例。虽然，从表面上看，关门一天半，会直接影响银泰的销售额，但在零售业面临用工荒困扰、电商激烈竞争以及经营成本日渐升高的背景下，从长远看，银泰的做法，是零售业趋于成熟的表现，是零售业从注重外延扩张到注重内涵发展积极转型的信号。

　　中国的零售业并非一直都是逢节加班、延长开店时间的。在计划经济时期，零售企业和工业企业一样，也是有严格的上下班制度的，甚至出现过工厂工人上班商场还没开门，工厂工人没下班商场已经打烊的现象。改革开放后，商业竞争日益充分，商业企业为了在竞争中获得更好的销售业绩，不断延长营业时间。尤其是节假日，由于人们有更多的时间去购物，使商场的收益增加，延长营业时间带来的收益足以弥补由此带来的成本。这使得各商家在节假日延长营业时间方面的竞争越演越烈，有的商家甚至在节假日期间出现24小时不打烊的极端情况。

　　但现在经营环境变了。大年初一全家购物休闲方式，已经被其他休闲方式代替。有的零售企业，已经出现大年初一营业的销售额仅为春节前几天销售额1/4的情况。节假日商场开业要支付的成本却越来越高。在节假日开店的边际效益减少的情况下，亟待降本增效的零售企业，作出除夕闭店的决定，是明智之举。

　　近年来，零售行业遭遇严重的用工荒。零售业留不住人，除了薪资提升幅度有限外，零售业超长的工作时间，节假日加班成常态，也是留不住人的重要因素。除夕和大年初一闭店，让员工休息，是提高员工福利的重要表现。银泰闭店一天半的消息发布后，有媒体称，“这可谓是零售圈内最给力的员工福利。”银泰对此的解释是，“我们的目的不仅仅在于让全体员工享受节假日的放假福利，还在于通过变革和创新，让银泰的员工更有归属感，在平时工作中做得更开心，笑得更真实，从而将服务工作做得更到位。”

　　其实，节假日商场关门现象在国外很普遍。有关资料显示，海外商业节假日缩短营业时间或者关门的情形已十分普遍，尤其是欧洲国家，这已成为一种通行惯例。在亚洲国家中，日本、韩国、新加坡也采取类似做法。尽管国外不断有机构为了商业利益要求商店延长营业时间，但有更多的机构和个人在捍卫节假日休息的权利。捍卫者指责商店延长营业时间，侵犯了人们法定休息时间，扰乱了家庭正常生活秩序。

　　与国外相比，中国零售业多年形成的节假日延长营业时间的惯例，是以牺牲零售业从业人员的幸福为代价的。“放下通常说的生意、工作，在家里，在饭桌上，在温暖的灯光下，陪陪家人，共享天伦之乐。”银泰商业今年春节给员工的“超值福利”，本应是零售业从业者的基本权益。
　　（国际商报 傅莲英）

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