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广州商超购物卡销售缩水三成 专家:挖掘大众消费
http://www.redsh.com 2014-01-16 红商网 发布稿件

  红商网讯:随着春节临近,购物卡将迎来一年一度的销售旺季。然而信息时报记者连日走访发现,岁末年初广州各大百货并没如期迎来购物卡销售旺季,部分商场购物卡销售量还下跌了三四成。而超市类购物卡受影响较小,不少企业以此作为节日员工福利,不过也有超市统计显示同比下降15%。“廉不廉,看过年,洁不洁,看过节。”有业内人士表示,中央多项廉政规定出台后,百货类购物卡销售的确受到了冲击,国内消费市场开始向大众消费回归,百货商场应该适时转变经营模式和服务理念,更多关注大众消费中的个性化需求。

  羊城百货:购物卡柜台好冷清

  尽管临近春节是一年中购物卡销售最旺的时候,但连日来信息时报记者走访发现,购物卡销售还是“热”不起来,多数百货的客户服装中心、“机团礼品业务”柜台冷清,往年那种排长龙队伍买卡的火爆场面没有出现。

  上周末,记者在广百中怡店负一层的客服中心看到,这里7个购物卡办理窗口全开,顾客基本可以随到随买。而在中午时分天河城百货五楼客服中心的“机团礼品业务”柜台,来购卡的人数也不到30人。一位购物卡的导购工作人员告诉记者,周末一个上午来购卡的人数也不过一百多人,而往年这个时候至少二三百人。“现在购卡数量比平时周末要多一些,但与去年同期相比,保守估计下降30%左右。”这位工作人员说。

  而一位不愿透露姓名的超市管理人员表示,目前购物卡销量与去年同期相比下降了15%至20%。有业内人士表示,广州主流百货购物卡销售额至少占其年总销售额的20%~30%,以此测算,广州十大百货每年销售购物卡近百亿元,而春节购物卡销售至少占的全年1/3,购物卡销售缩水,光这几家百货至少挤掉10亿的市场份额。

  国企员工:收卡只有去年的1/5

  “往年这个时候至少要购买五六万元的购物卡,只留一万五做员工福利。”某公司办公室行政负责人阿嫔表示,公司虽然不大,但往年每到这个时候她都忙得不可开交,代表公司拜访答谢客户、向关系单位拜节等。而今年她却难得清闲,最近还休了个年假。“今年国家"八项规定"抓得严,原来许多要拜访的地方都不用去了。”阿嫔说。无独有偶,在某大型国企任职行政人员的汪小姐也吐槽,今年到现在只收到一张300元超市购物卡,没有一张百货卡,春节前收到的卡只有去年的五分之一。

  据百货公司的业内人士戴先生介绍,“春节是购物卡销售的旺季,不少企事业单位的工作人员会前来大批量购买,再以福利形式发放给单位员工。但是今年各大百货购物卡的销售量明显下滑,我们现在主要的客户都由机团转向私营企业或个人了。”

  倒卡“黄牛”:生意难做开始转行

  “现在送礼的人少了,买卡卖卡的人就少了。”以倒卖购物卡为生的老魏无奈表示。他说,今年生意比哪一年都不好做。老魏回忆,前几年行业“红火”的日子里,他一个月能回收十几万甚至几十万的购物卡。“今年国家抓得严,现在能回收到的都是一些小面额购物卡。”老魏表示,购物卡金额“瘦身”,他的收入也“迅速缩水”。前几年他一个月能挣到七八千元甚至更高,现在旺季的时候他每个月只能挣得两三千元。以前回收购物卡他总是敢开出较高的回收价,主要依靠走量。而现在高回收价根本挣不到钱,低回收价一些顾客又不愿意。他表示,现在出卡难度也加大了,有人都不干改行了,现在只有一些有“关系”的“黄牛”生意还可以。

  业内专家:百货应进一步

  挖掘大众消费市场

  有业内专家分析,限制公款消费,可能会对高端餐饮、高档烟酒等部分行业产生冲击,但在大众消费市场上出现了许多新的亮点。日前,中华全国商业信息中心的发布统计报告显示,2013年1~12月份全国50家重点大型零售企业商品零售额同比增长9.5%,增速较上年下滑0.8个百分点,其中,烟酒类零售额同比下降4.6%,是近三年来首次呈现负增长。

  “大众消费的增长弥补了公款消费下降带来的影响,毕竟百姓消费的刚性需求还在那里。”广东连锁经营协会会长孙雄表示,百货年终冲刺销售不能单靠机团购卡,应该注重个人、家庭消费,推出适合家庭消费的实惠实用商品,进一步挖掘大众消费市场。据悉,广州一些百货去年转型为更适合大众消费的奥特莱斯店,业绩增长都超出预期。广州友谊刚转型的时代店奥特莱斯业绩增长25%,而天河城百货白云新城欧莱斯,今年上半年增幅也有30%。
  (信息时报 记者 林建敏)

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