客流:卖场增多但分流量不大
记者:坊间有一种声音认为,佛山家居卖场已经过剩了,大家怎么看?
李岭:这个很难说。但只有过剩的产品,没有过剩的品质;只有过剩的卖场,没有过剩的服务,只要把品质做好了,客户自然来。
彭成斌:卖场增多是全国的普遍现象,佛山也有这种现象,但佛山家居卖场没有过剩。当然,卖场增多,的确会分流客源。目前来看,国内到乐从采购家具的客户有所减少,但国际客户没有变化。需要重点提出的是,这种被分流的客源量非常少。
另外,房地产项目在增多,市场蛋糕越做越大,即便是有客流被分走,拿到这些新客源也可以补足被分走的部分。关键看家居卖场产品、服务是否过硬,能不能把新客户引进来。
2014:新年新计划
记者:2014年,能谈谈你们商场的新计划和定位吗?
魏红星:家博城明确了新经营定位,即华南家居经济总部、中国家居商业综合体、世界顶级奢华家居购物公园。目标是使商场3年内成为软硬件一流、配套一流、管理一流、服务一流大型国际家居主题购物中心。5年内成为扎根国内市场、辐射全球的家居总部,进而打造成为中国家居营销、加盟总部、品牌总部、创意设计总部。
另外,家博城未来会以珠三角客户拓展为中心,向国内、国外两线拓展,做精做深工程设计单。商场还会加大奢侈品行业运营、艺术party私享会运营、美国好莱坞文化基地、汽车电影体验等活动力度,2014年,家博城广邀全球美食商户,打造环球美食城;引进高端水疗馆,完善商业综合配套,打造“一站式购物。
李岭:罗浮宫七星级家居殿堂的定位不会变,未来会进一步提升卖场服务水准,给客户一流购物体验。正在内装修阶段的罗浮宫总部大厦配建有五星级索菲特酒店,世界美食广场、家具收藏馆、佛山之眼观光平台等,将会给更多人呈现内容的精彩。
彭成斌:红星美凯龙今年坚持多做活动。今年的活动大纲已经出来,全年有八九场大型活动,其中包括一个欧美家具展。另外,小区精准营销会持续推进。今年,红星美凯龙还会针对小区业主做预付卡业务。
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