调查：零售商大数据分析能力的研究

调查：零售商大数据分析能力的研究 http://www.redsh.com 2014-01-08 红商网发布稿件

　　红商网讯：据Brick Meets Click公司最新的一项研究表明：3/4的零售业内人士认为大数据驱动力需要有竞争力的全渠道策略作为后盾。

　　Brick Meets Click公司创始人和这项研究的发起人Bill Bishop指出，“零售商正在通过使用大数据来发展业务供需能力，零售业的大数据时代已经来临，越来越多的公司正在建立大数据业务系统，并开始盘算由此带来的收益。

　　▲以下是新报告中的重要发现：

　　• 超过70%的零售业内人士相信竞争优势会来自于预测分析所做出的快速决策

　　• 根据客户自身需求所提出的有针对性的供给是和顾客有效沟通的最好方法

　　• 现有的项目中有过半都是致力于顾客意见的传递并生成客户反馈

　　• 存货清单优化和供应商合作是供给方面最重要的环节。

　　• 缺乏有组织的准备工作是利用大数据的最大阻碍。

　　Bishop指出，“这是我们首次在零售业内人士中调查对于大数据的态度，我们把社交媒体和网站数据作为洞察客户消费行为的方法之一，两者与产品销售以及顾客交易数据同等重要，而这一重要性也让将近一半的受访者对这种未来可能受限的消费者数据分析渠道表示关注。”

　　(联商网独家编译，转载务必注明出处)

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