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香港零售业从业人员不足 专责小组提5招来改善
http://www.redsh.com 2013-12-31 红商网 发布稿件


  在旅游业带动下,香港零售业持续表现强劲

  红商网讯:本已人手不足的零售业,未来5年预测将愈来愈严重!由财政司司长提出成立的零售业人力发展专责小组发表报告指出,零售业人手在过去10年虽增加逾27%,但空缺却同时暴增4倍,目前业界空缺率高达3%,更预计人力需求未来会按年增长1.4%,即每年需填补逾3700名“新血”,需求增长较其他行业为高。报告提出“5招”为业界纾缓办法,包括针对性为业界提供招聘、加强业界培训及提升业界形象等,但就输入外劳方面,小组则未有共识。

  受惠于旅游业兴旺,本港零售业表现一直强劲,但与此同时,业界却面对人手不足的“阴霾”,由于零售业劳工短缺问题会影响整体经济,零售业人力发展专责小组于本年3月成立,经过5次会议终完成报告,并在昨日向政府提交。

  10年间职位大增4倍

  零售业人力发展专责小组主席陈志辉表示,零售业就业人数在2003年至本年6月期间,由20.8万人增加至逾26.4万人,增幅达27.2%,但同期零售业的职位空缺亦大幅增加4倍至约8100个,空缺率达3%;当中不少零售界别“缺人”重灾区属有强劲销售表现类别的店舖,如“衣物、鞋类”及“百货公司”等。

  报告预计未来5年零售业界的人手只会愈来愈紧张,陈志辉解释称,零售业中期展望仍然乐观,预计业界人力需求至2018年间,平均按年增长1.4%,以此推算,每年业界新增空缺逾3700人。陈续谓,如按教育程度划分,零售业对高中学歷的人才最为渴求,根据政府《2018年人力资源推算报告》,政府预测在2018年,整体劳动市场在初中至学士的教育程度中,人才短缺达2.2万人,可预计届时零售业的人手短缺将更严重。

  陈志辉认为,造成零售业界人手短缺的原因甚多,包括现时各个行业对较低技术工种的人手需求增加,最低工资的订立亦造成零售业与其他低薪行业“争人”,而大众对零售业的印象“人工低、工时长”,亦影响年轻人入行意欲。

  专责小组提5招吸人

  为纾缓零售业人手不足问题,专责小组建议“5招”改善,首先是改善零售业工作待遇,小组建议零售业僱主应採取良好的人事态度,如保持具竞争力的薪酬福利,以挽留人才。其次是改善业界形象,小组建议不同业界团体可加强向公众宣传业界事业前景和进修机会;同时职业训练局和其他职训机构亦可按照零售业的《能力标准说明》,长远重新审视不同资歷架构级别的零售业课程。

  小组亦认为业界应加强招聘,建议劳工处应更针对性地为零售业提供招聘服务,如劳工处可在互动服务网站设立零售业招聘的专页。“第5招”是建议政府推动零售业支援计划,由政府及参与企业等出资,协助业界尤其是中小企业研发新方法,包括应用新科技改善人手不足问题。
  (大公报 记者 林晓晴)

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